Sr. Maurer, ¿por qué es tan importante una planificación detallada de la instalación de un Speedmaster?
Las condiciones locales de una imprenta son la base en el que se coloca una Speedmaster. Por lo tanto, es muy importante para nosotros considerar esto en una etapa temprana para definir y llevar a cabo las condiciones necesarias para ello. De esta forma, cada Speedmaster se integra en los procesos in situ a tiempo y alcanza el máximo rendimiento lo antes posible.
¿Qué aspectos de la instalación considera de antemano con el cliente?
Junto con nuestros clientes, nuestros directores de instalación examinan la infraestructura existente en el edificio y les aconsejan sobre los requisitos de su Speedmaster.
Si es necesario, se inician medidas por adelantado con todos los departamentos involucrados para garantizar que el proceso de instalación se desarrolle sin problemas.
De esta manera nos aseguramos de que los requisitos estáticos (cimentación) en el espacio de estacionamiento y todas las conexiones externas requeridas, como por ejemplo el suministro eléctrico, incluidos los puntos de alimentación, el diseño de refrigeración, la eliminación del escape de aire del proceso y el aire acondicionado en la sala de prensa. Todos estos pasos se preparan consecuentamente.
¿Cuál es la proporción de máquinas que requieren este servicio?
Cada Speedmaster dispone de un coordinador de instalación experimentado hasta el inicio de la producción. La cantidad de asesoramiento y planificación necesarios por adelantado depende, claro está, del tamaño y el equipamiento de la máquina.
¿Qué otros departamentos de Heidelberg participan en el proceso de planificación de la instalación?
Gracias a la red global de Heidelberg Planned Service, tenemos compañeros en todas nuestras unidades de ventas y servicio que están disponibles como contactos locales cada vez que se instala un Speedmaster.
¿Cómo se benefician sus clientes de este servicio de preinstalación?
La planificación preliminar incluye hitos definidos y una coordinación precisa de todos los pasos previos. De esta manera, se puede cumplir todo el proceso hasta la fecha de entrega acordada.
Nuestros coordinadores de instalación monitorean y acompañan continuamente en el proceso e informan regularmente a los clientes sobre el estado del proceso. En caso de desviaciones, todas las actividades se pueden adaptar rápidamente gracias a la comunicación directa.
