12/21/2017
ハイデルベルグは、drupa 2016で発表されたハイデルベルグアシスタントを市場に導入することで、“Heidelberg goes Digital”という当社のスローガンのマイルストーンを刻むとともに、デジタル化したカスタマーサポートの新たな道を切り拓きました。パイロットマーケットとなったドイツ、スイス、アメリカ、カナダでは、ハイデルベルグはお客様とサプライヤー間の新たな関係を築き始めています。
お客様の機械のライフサイクルに沿ったデジタル化サポート
ハイデルベルグアシスタントにより、お客様はデジタルソリューションをさらに拡大し、スムーズな工程とオペレーションを実現することで、スマートかつ効率的な経営ができるようになります。
ハイデルベルグアシスタントのユーザーは、データに基づくエラー予知を実装したサービス・メンテナンスの概要を得ることができるだけではなく、業界でも最大のデータバンクにアクセスすることにより、バリューチェーン全体のポテンシャルを最大限に高めることができます。
加えて、ビッグデータパフォーマンスアナリシスへアクセスすれば、さらなる生産性の向上も不可能ではありません。
ハイデルベルグは、ハイデルベルグアシスタントによって、既に市場に導入されている予知保全やパフォーマンスコンサルティングのデータを引続き収集することができます。
「ハイデルベルグアシスタントを市場に導入することで、私たちは新たな戦略のマイルストーンを刻み、またデジタル分野のお客様がさらなるステージへと進む後押しをしています。
これは、ハイパフォーマンスと透明性を備えたお客様の印刷会社をよりスマートに経営することを可能にします。
また、新しいHeidelberg eShopでは、オーダープロセスが非常に簡素化されました。」とハイデルベルグの取締役会メンバーでデジタル部門最高責任者のウルリッヒ・ヘルマン博士は述べています。
お客様は、保護された個別のアクセス権を使ってハイデルベルグアシスタントにアクセスすることで、進行状況や印刷機の生産性、もしくは対応可能なサービスなど自社に関するすべての情報を時間や場所を問わず得ることができます。
加えてソフトウェアのアップデートや、予知保全情報あるいは契約管理、インボイス情報などもシステムで見ることができます。
ハイデルベルグアシスタントを使って、新しいeShop (www.shop.heidelberg.com) へアクセスすることもできます。
直接アクセスが可能になることで、お客様が使用している印刷機に合わせて必要な製品を個別に選び出すスマートeCommerceソリューションを提供します。
印刷必需品や必要なサービスパーツは、通常24時間以内にお客様に納入されます。
ハイデルベルグアシスタントは、30社のパイロットカスタマーと共に開発されました。
ハイデルベルグアシスタントを使用することで作業担当者の様々な仕事が適正にサポートされるように、ワークフローが集中的に分析されました。さらに、China Print 2017のほか世界各国で行われた展示会での顧客アンケートをもとに、400社を超えるお客様のアイデア、提案などがシステムの開発に取り入れられています。
ハイデルベルグアシスタントのベーシックバージョンは無料でご利用いただけます。
ネットワーク化された世界中の印刷機やソフトウェアに関連する情報に基づく包括的なデータ分析により、ハイデルベルグは新たなデジタルビジネスモデルを構築することができます。
ハイデルベルグとお客様は10,000台以上の印刷機システムと、15,000台以上のソフトウェアシステムから情報を得られる利点があります。これに基づき、印刷機、ソフトウェア、印刷必需品、そしてサービスを、お客様の要望やバリューチェーン全体に応じて提供することが可能になります。
こうした情報をもとにして、ハイデルベルグが、印刷物を固定額でお客様に提供するサブスクリプションモデルも可能です。ハイデルベルグは、サブスクリプションに必要なあらゆる機械を提供します。これにより、お客様は自社製品の拡販に注力することができるようになります。
サブスクリプションモデルを選択するお客様が徐々に増えることで、将来的には利益が期待できる分野になるとハイデルベルグは予測しています。
「私たちは、ハイデルベルグアシスタントを使って、お客様との提携業務のデジタル化を進めています。
その中から得た貴重な知識は、新たなデジタルビジネスモデルを構築する土台であり、お客様のデジタルトランスフォーメーションを促進します。」とヘルマンは述べています。
小川 洋志
デジタルマーケティング部 広報担当
Tel: 03-5715-7374
Fax.: 03-5715-7390
メールアドレス: yoji.ogawa@heidelberg.com
12/21/2017
ハイデルベルグは、drupa 2016で発表されたハイデルベルグアシスタントを市場に導入することで、“Heidelberg goes Digital”という当社のスローガンのマイルストーンを刻むとともに、デジタル化したカスタマーサポートの新たな道を切り拓きました。パイロットマーケットとなったドイツ、スイス、アメリカ、カナダでは、ハイデルベルグはお客様とサプライヤー間の新たな関係を築き始めています。
お客様の機械のライフサイクルに沿ったデジタル化サポート
ハイデルベルグアシスタントにより、お客様はデジタルソリューションをさらに拡大し、スムーズな工程とオペレーションを実現することで、スマートかつ効率的な経営ができるようになります。
ハイデルベルグアシスタントのユーザーは、データに基づくエラー予知を実装したサービス・メンテナンスの概要を得ることができるだけではなく、業界でも最大のデータバンクにアクセスすることにより、バリューチェーン全体のポテンシャルを最大限に高めることができます。
加えて、ビッグデータパフォーマンスアナリシスへアクセスすれば、さらなる生産性の向上も不可能ではありません。
ハイデルベルグは、ハイデルベルグアシスタントによって、既に市場に導入されている予知保全やパフォーマンスコンサルティングのデータを引続き収集することができます。
「ハイデルベルグアシスタントを市場に導入することで、私たちは新たな戦略のマイルストーンを刻み、またデジタル分野のお客様がさらなるステージへと進む後押しをしています。
これは、ハイパフォーマンスと透明性を備えたお客様の印刷会社をよりスマートに経営することを可能にします。
また、新しいHeidelberg eShopでは、オーダープロセスが非常に簡素化されました。」とハイデルベルグの取締役会メンバーでデジタル部門最高責任者のウルリッヒ・ヘルマン博士は述べています。
お客様は、保護された個別のアクセス権を使ってハイデルベルグアシスタントにアクセスすることで、進行状況や印刷機の生産性、もしくは対応可能なサービスなど自社に関するすべての情報を時間や場所を問わず得ることができます。
加えてソフトウェアのアップデートや、予知保全情報あるいは契約管理、インボイス情報などもシステムで見ることができます。
ハイデルベルグアシスタントを使って、新しいeShop (www.shop.heidelberg.com) へアクセスすることもできます。
直接アクセスが可能になることで、お客様が使用している印刷機に合わせて必要な製品を個別に選び出すスマートeCommerceソリューションを提供します。
印刷必需品や必要なサービスパーツは、通常24時間以内にお客様に納入されます。
ハイデルベルグアシスタントは、30社のパイロットカスタマーと共に開発されました。
ハイデルベルグアシスタントを使用することで作業担当者の様々な仕事が適正にサポートされるように、ワークフローが集中的に分析されました。さらに、China Print 2017のほか世界各国で行われた展示会での顧客アンケートをもとに、400社を超えるお客様のアイデア、提案などがシステムの開発に取り入れられています。
ハイデルベルグアシスタントのベーシックバージョンは無料でご利用いただけます。
ネットワーク化された世界中の印刷機やソフトウェアに関連する情報に基づく包括的なデータ分析により、ハイデルベルグは新たなデジタルビジネスモデルを構築することができます。
ハイデルベルグとお客様は10,000台以上の印刷機システムと、15,000台以上のソフトウェアシステムから情報を得られる利点があります。これに基づき、印刷機、ソフトウェア、印刷必需品、そしてサービスを、お客様の要望やバリューチェーン全体に応じて提供することが可能になります。
こうした情報をもとにして、ハイデルベルグが、印刷物を固定額でお客様に提供するサブスクリプションモデルも可能です。ハイデルベルグは、サブスクリプションに必要なあらゆる機械を提供します。これにより、お客様は自社製品の拡販に注力することができるようになります。
サブスクリプションモデルを選択するお客様が徐々に増えることで、将来的には利益が期待できる分野になるとハイデルベルグは予測しています。
「私たちは、ハイデルベルグアシスタントを使って、お客様との提携業務のデジタル化を進めています。
その中から得た貴重な知識は、新たなデジタルビジネスモデルを構築する土台であり、お客様のデジタルトランスフォーメーションを促進します。」とヘルマンは述べています。
デジタルマーケティング部 広報担当
Tel: 03-5715-7374
Tel: 03-5715-7390
