Die HEIDELBERG Gruppe steht für Integrität, Zuverlässigkeit und Fairness. Compliance bedeutet für die HEIDELBERG Gruppe nicht nur im Einklang mit geltenden Gesetzen und internen Regelungen zu stehen, sondern vielmehr die Unternehmenskultur zu prägen. Das integre Verhalten der Mitarbeiter, Führungskräfte und Organe der HEIDELBERG Gruppe prägen das Bild und den Ruf der HEIDELBERG Gruppe in der Öffentlichkeit und schaffen Vertrauen in die Produkte, Dienstleistungen und die Marke HEIDELBERG.
Jeder einzelne der HEIDELBERG Gruppe trägt durch sein integres und rechtskonformes Handeln und Verhalten zum langfristigen Erfolg und zur Sicherung der Arbeitsplätze bei. Compliance-Fehlverhalten und –Verstöße gegen geltendes Recht sowie unsere internen Werte und Regelungen werden konsequent verfolgt und geahndet.
Das Compliance-Management-System (CMS) der HEIDELBERG Gruppe orientiert sich am Prüfungsstandard (PS) 980 des Instituts der Wirtschaftsprüfer e. V. (IDW). Mit seinen sieben Grundelementen stellt er wesentliche strukturelle, organisatorische, prozessuale Anforderungen für die operative Umsetzung in der HEIDELBERG Gruppe dar. Das gruppenweite CMS bündelt hierfür Maßnahmen, Kontrollen und Prozesse, mit denen sichergestellt wird, dass das Handeln der Mitarbeiter, Führungskräfte und Organe der HEIDELBERG Gruppe stets mit den gesetzlichen und sonstigen Vorschriften sowie den internen Werten und Richtlinien übereinstimmt. Ein wesentlicher Schwerpunkt liegt hierbei auf dem Compliance-Risikomanagement, um Risiken frühzeitig zu identifizieren, zu bewerten und zu steuern. Hierdurch sollen Compliance-Fehlverhalten und –Verstöße rechtzeitig erkannt und verhindert werden. Darüber hinaus werden die Mitarbeiter, Führungskräfte und Organe der HEIDELBERG Gruppe risikoabhängig und adressatenorientiert beraten und geschult.
Die gruppenweite Compliance-Funktion ist der Ressortverantwortlichkeit des Vorstandes Finanzen und Financial Organisation zugeordnet. Deren Aufgaben werden durch die Funktion der Chief Compliance Officer (CCO) und des Compliance Office wahrgenommen. Hierbei werden sie durch weltweit verankerte regionale Compliance Officer unterstützt.
Unser Compliance Office steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Der Verhaltenskodex (Code of Conduct) der HEIDELBERG Gruppe bildet die Grundlage des CMS der HEIDELBERG Gruppe. Er ist sowohl verbindlicher Rahmen als auch Orientierung für das tägliches Handeln und die Entscheidungen innerhalb der HEIDELBERG Gruppe. Jeder Einzelne ist in diesem Rahmen dazu aufgerufen, selbst Verantwortung zu übernehmen und so integer, zuverlässig und fair zu agieren. Die Führungskräfte der HEIDELBERG Gruppe sind dazu aufgerufen, hier eine Vorbildfunktion einzunehmen und ihre Mitarbeiter bei der Einhaltung unseres Verhaltenskodex zu unterstützen.
Die HEIDELBERG Gruppe steht für einen freien und fairen Wettbewerb in allen geschäftlichen Beziehungen mit Kunden, Lieferanten, Geschäftspartnern und Wettbewerbern sowie für verantwortungsvolles und rechtskonformes Handeln. Die Geschäftspartner der HEIDELBERG Gruppe werden daher sorgfältig ausgewählt und überprüft. Diese Geschäftsbeziehungen bilden die Grundlage für den unternehmerischen Erfolg der HEIDELBERG Gruppe.
Die HEIDELBERG Gruppe erwartet von ihren Geschäftspartnern dass sie die Werte, Grundsätze und Prinzipien der HEIDELBERG Gruppe teilen und fördern. Der Business Partner Code of Conduct der HEIDELBERG Gruppe dient als Grundlage einer kontinuierlichen, langfristigen und integren Partnerschaft. Er formuliert einen klaren Handlungsrahmen für die Geschäftspartner der HEIDELBERG Gruppe.
Der HEIDELBERG Gruppe ist es ein zentrales Anliegen von (potentiellen) Compliance-Verstößen frühzeitig zu erfahren, daher betrachtet sie jeden Hinweis als wertvollen Beitrag zur Aufklärung und Bekämpfung. Aus diesem Grund wurden direkte und vertrauliche Meldewege für Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten und Geschäftspartner implementiert.
Über das Hinweisgebersystem SpeakUp können jegliche Art von Compliance-Verstößen vertraulich und auf Wunsch anonym digital bzw. telefonisch gemeldet werden. Die Ombudsstelle bildet eine weitere neutrale Meldestelle. Damit wird garantiert, dass unsere Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten und Geschäftspartner vertraulich und auf Wunsch auch anonym Hinweise zu möglichen Verstößen geben können. Der Schutz aller internen und externen Hinweisgeber ist dabei für die HEIDELBERG Gruppe selbstverständlich.
Des Weiteren kann mögliches Fehlverhalten auch direkt oder über den Vorstand, Betriebsrat oder Führungskräfte an die Compliance-Funktion gemeldet werden.
Über das Hinweisgebersystem SpeakUp kann jegliche Art von Compliance-Verstoß vertraulich und auf Wunsch anonym digital bzw. telefonisch gemeldet werden. Meldungen können rund um die Uhr in verschiedenen Sprachen abgegeben werden. Das Hinweisgebersystem wird von einem unabhängigen Betreiber technisch betreut und die Meldungen werden durch das unternehmensinterne Compliance Office bearbeitet. Im Folgenden finden Sie die Antworten zur Funktionsweise von SpeakUp.
Grundsätzlich kann jegliche Art von Compliance-Verstoß gemeldet werden, insbesondere jeder Verdacht auf betrügerisches oder unethisches Verhalten, das einen schweren Verstoß gegen den Verhaltenskodex von HEIDELBERG darstellt, sowie alle Verstöße gegen geltende Gesetze. Auch Verstöße bei Lieferanten von HEIDELBERG können gemeldet werden. Beispiele sind unter anderem:
Die Meldung sollte die Situation so genau wie möglich beschreiben. Je präziser die Angaben, desto einfacher und schneller kann eine Untersuchung der Meldung durchgeführt werden. Hierzu können Sie sich an den 5 W-Fragen (was, wer, wo, wann und wie) orientieren.
Wir werden alle eingereichten Meldungen streng vertraulich behandeln. Die Abgabe der Meldung kann auf Wunsch anonym erfolgen. Auch bei einer anonymen Meldungsabgabe erhält der Hinweisgeber Zugangsdaten, insbesondere eine Fallnummer. Über die Fallnummer kann der Stand des Falles verfolgt und mit dem Bearbeiter kommuniziert werden.
Über den folgenden Link können Hinweise webbasiert abgegeben werden:
https://www.speakupfeedback.eu/web/heidelbergerdruckmaschinen
Zunächst muss der Hinweisgeber das jeweilige Land und dann die gewünschte Sprache auswählen. Danach muss ein Zugangscode, der auf der Seite angezeigt wird, eingegeben werden. Nun kann der Hinweisgeber auswählen, ob eine neue Meldung abgegeben werden soll oder zu einer bereits abgegebenen Meldung weiterbearbeitet werden soll. Bei Abgabe einer neuen Meldung kann diese in ein Freitextfeld eingegeben werden und auch Anhänge hochgeladen werden.
Nach Eingabe der Meldung muss ein Passwort erstellt werden. Gemeinsam mit der Fallnummer, die im Anschluss angezeigt wird, ist das Passwort notwendig, um sich später erneut in das System einloggen zu können. So kann eine Rückmeldung zur Fallbearbeitung erfolgen und auch weitere Informationen zu dem Fall ins System eingegeben werden.
Für eine telefonische Meldung sind länderspezifische Telefonnummern eingerichtet (Telefonliste als PDF). Zunächst muss der Zugangscode für die Heidelberger Druckmaschinen AG angegeben werden. Dieser lautet 109677.
Bitte beachten: Anrufe werden nicht von Menschen entgegengenommen, sondern die Nachricht auf Band gesprochen. Diese wird dann aufgeschrieben, übersetzt und an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Da es sich um eine frei gesprochene Nachricht handelt, raten wir dringend, den Text der Nachricht vor dem Anruf aufzuschreiben. Nach dem Einsprechen der Nachricht wird eine individuelle Fallnummer erstellt. Gemeinsam mit dem selbst gesetzten Passwort ist diese notwendig, um über die Bearbeitung des Falls informiert zu werden und mit dem zuständigen Fallbearbeiter kommunizieren zu können. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.
Alle Meldungen werden zunächst von unserem Plattformanbieter verarbeitet und ggf. übersetzt. Die eingegangenen Meldungen werden dann durch das Compliance Office geprüft, um festzustellen, ob eine Untersuchung erforderlich ist. Alle gemeldeten Fälle werden ordnungsgemäß dokumentiert. In jedem Fall erhält die meldende Person eine Empfangsbestätigung für seine Meldung innerhalb von 7 Tagen.
Nicht jede Meldung muss zur Einleitung einer Untersuchung führen. Im Falle einer Ablehnung erfolgt eine kurze Begründung an die hinweisgebende Person. Meldungen, die nicht zu einer Untersuchung führen, können in den folgenden Fällen vorkommen:
Falls eine Untersuchung eingeleitet wird, wird der Fall je nach Sachverhalt dem zuständigen Bearbeiter zugewiesen. Der Bearbeiter führt die Untersuchung durch und unternimmt alle internen oder externen Schritte, um alle Umstände des Falles angemessen zu berücksichtigen. Dazu gehören unter anderem die Ermittlung von Fakten, die Überprüfung des Falles und die Kommunikation mit dem Hinweisgeber oder anderen Beteiligten. Nach Abschluss der Untersuchung erstellt der Bearbeiter einen internen Bericht und einen Vorschlag für das weitere Vorgehen, der an das Compliance Office geschickt wird.
Die Ombudsstelle dient als eine neutrale Meldestelle. An diese können sich unsere Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten und Geschäftspartner vertrauensvoll und auf Wunsch anonym wenden, wenn sie potenzielles Compliance-Fehlverhalten bzw. Compliance-Verstöße in der HEIDELBERG Gruppe melden möchten.
Es handelt sich um externe Rechtsanwälte, die in ihrer Funktion beruflich zur Verschwiegenheit verpflichtet sind und ohne ausdrückliche Zustimmung des Hinweisgebers keine Informationen über ihn an die HEIDELBERG Gruppe weitergeben dürfen. Die Ombudsstelle entscheidet nach eigener pflichtgemäßer Prüfung, ob und inwieweit eingegangene Hinweise an die HEIDELBERG Gruppe mitteilt werden. Durch die Inanspruchnahme des Ombudsstelle entstehen dem Hinweisgeber keine Kosten.
Herr Rechtsanwalt
Felix Rettenmaier
Schumannstraße 62
60325 Frankfurt am Main, Deutschland
Telefon: +49 (0)69 8740 30018
E-Mail: ombudsmann@rettenmaier-frankfurt.de
Frau Rechtsanwältin
Dr. Carolin Weyand
Schumannstraße 62
60325 Frankfurt am Main, Deutschland
Telefon: +49 (0)69 874 03 00-10
E-Mail: ombudsmann@rettenmaier-frankfurt.de
Compliance-Office
Heidelberger Druckmaschinen AG
Gutenbergring
69168 Wiesloch, Deutschland
Telefon: +49 (0)6222 8267000
E-Mail: compliance@heidelberg.com
