HEIDELBERG Originalteile sind präzisionsgefertigte Komponenten, die speziell für HEIDELBERG Druckmaschinen entwickelt wurden. Mit über 130.000 Originalteiltypen, die ständig auf Lager sind, gewährleisten wir maximale Verfügbarkeit und schnelle Reaktionszeiten für Ihre Produktionsumgebung.
95% aller Ersatzteilanfragen werden sofort versandt, einschließlich Teilen für Maschinenmodelle, die nicht mehr in Serienproduktion sind. Dies garantiert Betriebskontinuität und minimiert Ausfallzeiten – selbst bei älteren Maschinen.
Unser globales Logistiknetzwerk liefert zuverlässig in mehr als 170 Länder auf fünf Kontinenten und gewährleistet eine pünktliche Versorgung, unabhängig davon, wo sich Ihr Produktionsstandort befindet.
Alle HEIDELBERG Originalteile werden kontinuierlich getestet, verbessert und validiert, um den neuesten technischen Standards zu entsprechen.
Das Ergebnis:
3 Jahre Gewährleistung für Ihre Produktionssicherheit
Für zusätzliche Sicherheit erhalten Sie auf jedes Originalteil eine 3-jährige Gewährleistung, wenn es von zertifizierten HEIDELBERG Servicetechnikern eingebaut wird – ein klares Bekenntnis zu Qualität, Sicherheit und langfristiger Zuverlässigkeit*.
HEIDELBERG Originalteile bieten Ihnen direkten Zugang zu hochwertigen Komponenten auf dem neuesten Stand der Technik, die dafür entwickelt wurden, dass Ihre Maschinen heute und in Zukunft optimal laufen.
*Ab dem 1.6.2026 wird die Gewährleistungsfrist für THE ORIGINAL Ersatzteile von HEIDELBERG ausschließlich bei einem Austausch durch HEIDELBERG Servicetechniker auf drei (3) Jahre verlängert. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Austausch. Dies gilt für THE ORIGINAL Ersatzteile in den Bereichen CTP, Narrow Web, Bogenoffset und Weiterverarbeitung. Ausgenommen sind Ersatzeile, die durch bestehende Component-Coverage-Verträge abgedeckt sind, sowie Verschleißteile und Verbrauchsmaterialien. Abweichende Regelungen sind einzelnen Märkten vorbehalten, Verfügbarkeit und weitere Informationen erhalten von Sie Ihrem lokalen HEIDELBERG Ansprechpartner. Im Übrigen gelten die jeweiligen HEIDELBERG Geschäftsbedingungen.
Unser zentraler Call Desk ist rund um die Uhr erreichbar und bietet Ihnen sofortigen Zugang zum Service-Know-how von HEIDELBERG. Mithilfe von Remote Service analysieren wir zunächst Ihre Maschine, um das Problem schnell und effizient zu identifizieren. Ihre betrieblichen und technischen Fragen werden persönlich von einem erfahrenen Teammitglied oder Ihrem regionalen technischen Berater bearbeitet.
Schnell und kompetent vor Ort: Sollte eine Fernbehebung nicht möglich sein, ergreifen unsere zertifizierten Techniker direkt bei Ihnen vor Ort gezielte Maßnahmen. Wir ersetzen nicht nur Teile – wir analysieren die Ursachen und setzen nachhaltige Lösungen um, um die langfristige Leistungsfähigkeit, Zuverlässigkeit und maximale Produktivität Ihrer Maschine sicherzustellen.
