Digitalisierung definiert Zusammenarbeit neu: Intelligent verknüpft und analysiert, liefern Daten aussagekräftige Zustands- und Leistungsinformationen. Denn um die richtigen Entscheidungen zu treffen, benötigen Sie Transparenz.
Der Heidelberg Assistant liefert Ihnen Antworten. Er ist Ihre interaktive Kommunikationsplattform, mit allen Informationen rund um die Druckerei.
Mit Heidelberg Assistant können Sie jederzeit auf wichtige Kennzahlen, Serviceverträge und Dienstleistungen zugreifen und haben die Verfügbarkeit und Effizienz Ihrer Maschinen direkt im Blick.
Gleichzeitig ist der Heidelberg Assistant Ihr Zugriff auf verschiedene Produkte und Services von Heidelberg: Sie kommunizieren bequem online und können Informationen zur technischen Klärung einfach und schnell übermitteln.
Der Zugriff ist denkbar einfach – über Ihren PC, Tablet oder Smartphone.
Der Heidelberg Assistant ist für alle Kunden von Heidelberg kostenlos verfügbar. Darin enthalten sind die dargestellten Anwendungen, zusätzliche Services können hinzugebucht werden. Nehmen Sie Kontakt mit uns oder Ihrem Vertriebsbeauftragten auf: für weitere Informationen, eine individuelle Demo und alles, was Sie rund um den Heidelberg Assistant interessiert.
Verlängern, ändern, neue Inhalte: im Heidelberg Assistant managen Sie Ihre Verträge mit Heidelberg einfach und schnell.
Ihre aktuelle Rechnungsliste: die Übersicht im Heidelberg Assistant zeigt alle Rechnungen für Serviceteile, Serviceleistungen und Verbrauchsmaterialien sowie deren Status.
Ihr schneller Zugang zum Heidelberg eShop: im Heidelberg Assistant gelangen Sie direkt zu ndividuellen Angeboten zu Verbrauchsmaterialien und ausgewählten Serviceteilen, die exakt zu Ihrer Maschine passen.
Meldungen ganz leicht erstellen: Verwalten und tracken Sie im Heidelberg Assistant Ihre Servicemeldungen mit Heidelberg und kommunizieren Sie mit dem Helpdesk.
Wissen was passiert: Der Serviceplaner im Heidelberg Assistant listet alle anstehenden Servicemaßnahmen auf – sowohl die durch Sie als auch die vom Heidelberg Service geplanten.
Immer aktuell: Die Übersicht im Heidelberg Assistant zeigt alle Ihre Prinect-Module und benachrichtigt Sie über verfügbare Updates.
Stillstandzeiten vermeiden und Service besser planen: Mit einem Predictive Monitoring-Vertrag erhalten Sie im Heidelberg Assistant Hinweise, wie Störungen vermieden und durch geplante Servicemaßnahmen verhindert werden können.
Transparente Maschinen-Performance: im Heidelberg Assistant sehen Sie sehen die Gesamtanlageneffektivität (OEE) und die Nettoproduktivität Ihrer Maschinen auf einen Blick. Mit einem Performance-Vertrag erhalten Sie weitere Kennzahlen sowie Unterstützung bei der Festlegung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
Wissen direkt von Heidelberg: im Heidelberg Assistant finden Sie Expertentipps, Tricks und Erklärvideos zur schnellen Problemlösung – für verschiedene Themen rund um den Produktionsprozess.
Heidelberg Assistant nutzt die Heidelberg Cloud als Basis für Echtzeitinformationen und umfassende Analysen: Mehr als 10.000 an das IoT-System (Internet of Things) von Heidelberg angeschlossene Druckmaschinen und 15.000 Prinect Software-Module liefern kontinuierlich aussagekräftige Zustands- und Leistungsdaten für den Heidelberg Assistant.
Mit dem Heidelberg Assistant erhalten Sie Zugang zu allen Informationen Ihrer Druckerei.Die Anmeldung muss daher durch einen Geschäftsführer/Prokuristen des Unternehmens erfolgen.Der dann registrierte Master-Administrator kann weitere Nutzer für Ihr Unternehmen selbstständig anlegen und deren Zugriffsrechte verwalten. Nach Absenden des Formularserhalten Sie innerhalb weniger Tage Zugang.
Sie sind der Administrator in Ihrer Druckerei und möchten neue Nutzer anlegen? Dann schauen Sie sich das Kurzvideo zum Erstellen neuer Nutzer an:
So unterstützt Sie der Heidelberg Assistant im erfolgreichen Betrieb Ihrer Druckerei:
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