印刷機修理受付
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部品・Saphira印刷資材 ご注文受付
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CtP修理受付
【月～金】9:00～18:00（祝日、年末年始を除く）
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プリネクト製品およびバーサファイア製品 修理およびお問い合わせ受付
【月～金】9:00～18:00（土日祝、年末年始を除く）
断裁機・折り機および周辺機器、パッケージ関連後加工装置 修理受付
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| ハイデルベルグ・ジャパン株式会社 カスタマーケアセンター 連絡先一覧 | |
| 印刷機・パッケージ関連後加工装置 | Tel: 0570-666-431 （北海道・東北・関東・甲信越・静岡50Hz地区） Tel: 0570-666-432 （北陸・東海・近畿・四国・中国・九州・沖縄地区） |
| CtP・プリネクト製品 | Tel: 0570-666-433 |
| 製本機・断裁機 | Tel: 0570-666-434 |
| ファックス番号 | Fax: 03-5715-7190 |
| ※応対品質向上のため電話内容を録音させていただいております。 | |
| メール 【修理・お問い合わせ】 | shi.svsupport@heidelberg.com |
| メール 【部品・Saphira印刷必需品のご注文】 | shi.logistic@heidelberg.com |
万一のトラブル発生時には、サービスコーディネーターにお任せください。
第一次受付として、お客様からのお問い合わせに対し、最後まで責任を持って対処いたします。
テクニカルヘルプデスクは技術に関する専門家集団です。
操作やメンテナンス方法など技術的なご質問や、トラブル時の対処法などを懇切丁寧にご説明いたします。
サービス部品やSaphiraなど消耗品のご注文は、パーツ・サフィラコーディネーターが承ります。常時在庫と最適な配送体制で、お客様に商品を迅速にお届けします。
