Kontakt

TO DO

Heidelberg Assistant.

Twój cyfrowy interfejs do świata Heidelberga.

Cyfryzacja na nowo definiuje współpracę: inteligentnie połączone i przeanalizowane dane dostarczają istotnych informacji na temat statusu i wydajności. Aby móc podejmować właściwe decyzje potrzebujecie Państwo transparentności. Heidelberg Assistant daje Państwu odpowiedzi. Jest interaktywną platformą komunikacyjną, dzięki której uzyskują Państwo dostęp do wielu danych o drukarni.

Cała drukarnia „na wyciągnięcie ręki”.

Dzięki Heidelberg Assistant z dowolnego miejsca i w każdej chwili mają Państwo przejrzysty dostęp do kluczowych wskaźników dotyczących produkcji, kontraktów serwisowych i innych usług, a także wgląd w informacje o dostępności i wydajności Państwa maszyn.

Heidelberg Assistant umożliwia jednocześnie dostęp do różnych produktów i usług Heidelberga. W dzisiejszych czasach komunikacja online daje możliwość szybkiego i łatwego przekazywania informacji na temat zgłoszeń i działań serwisowych. Jest to też miejsce aktywnego informowania o aktualnym statusie zgłoszenia serwisowego.

Dostęp do platformy jest prosty – z komputera, tabletu lub smartfonu.

{{ media.alt }}

Inteligentne aplikacje zapewniające Państwu sukces.

Heidelberg Assistant w podstawowej wersji dostępny jest bezpłatnie dla wszystkich Klientów firmy Heidelberg. W tej wersji dostępne są przedstawione tutaj funkcjonalności. Dodatkowe usługi mogą zostać udostępnione odpłatnie.

W przypadku pytań dotyczących Heidelberg Assistant prosimy o kontakt pod adresem e-mail:

Heidelberg_Assistant.pl@heidelberg.com

Kontrakty

Przedłużanie, zmiany, nowe treści: proste i szybkie zarządzanie Państwa umowami z Heidelbergiem.

Faktury

Państwa aktualna lista faktur: pokazuje wszystkie faktury za części serwisowe, usługi i materiały eksploatacyjne oraz ich status.

Wygodny eShop Heidelberg

Szybki dostęp do eShop Heidelberg: z indywidualnymi ofertami na materiały eksploatacyjne i wybrane części serwisowe, dopasowane dokładnie do Państwa maszyn.

Przegląd zgłoszeń serwisowych

Łatwiejszy system zgłoszeń serwisowych: zarządzanie i śledzenie Państwa zgłoszeń serwisowych i komunikacja z działem wsparcia technicznego firmy Heidelberg.

Harmonogram działań serwisowych

Wiedza o tym co się dzieje: planer pokazuje wszystkie nadchodzące działania serwisowe – zaplanowane przez Państwa i serwis Heidelberga.

Aktualizacje Prinect

Zawsze aktualne: przegląd wszystkich Państwa modułów Prinect i informacji o dostępnych aktualizacjach.

Monitoring prewencyjny

Unikanie przestojów i lepsze planowanie serwisu. Dzięki umowie monitoringu prewencyjnego otrzymują Państwo wskazówki jak zapobiegać awariom poprzez zaplanowane działania serwisowe.

Produktywność

Współczynnik OEE i produktywność netto swoich maszyn widzą Państwo jak na dłoni. Dzięki umowie o wydajności otrzymują Państwo dostęp do kolejnych wskaźników oraz wsparcie w identyfikacji i implementacji działań naprawczych.

Wiedza

Wiedza prosto od Heidelberga: porady ekspertów, wskazówki i filmy instruktażowe dla szybkiego rozwiązywania problemów związanych z różnymi aspektami procesu produkcji.

Powiadomienia

Bezpośrednio i zawsze aktualne: indywidualnie konfigurowane powiadomienia automatycznie informują o zmianach statusu zgłoszenia serwisowego.

Państwa cyfrowy dostęp do świata Heidelberga.

Dzięki platformie Heidelberg Assistant zawsze traficie do odpowiedniej osoby kontaktowej.

 HD_Icon_Answer_Blue

Państwa opinie

Jeśli mają Państwo sugestie lub pomysły w jaki sposób możemy ulepszyć platformę Heidelberg Assistant, prosimy o kontakt z nami:

Heidelberg_Assistant.pl@heidelberg.com

 HD_Icon_Mail_Blue

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym przedstawicielem.

Chmura Heidelberga.

Więcej korzyści dzięki Big Data.

Heidelberg Assistant wykorzystuje usługę w chmurze „Heidelberg Cloud” jako podstawę dla informacji w czasie rzeczywistym i obszernych analiz. Ponad 10 000 maszyn drukujących i 15 000 modułów oprogramowania Prinect podłączonych do systemu internetu rzeczy (IoT) Heidelberga dostarcza nieprzerwanie rzetelne dane dotyczące stanu i wydajności. Te dane i raporty serwisowe są podstawą dla Heidelberg Assistant.

{{ media.alt }}

Heidelberg Assistant.

Broszura.

Heidelberg Assistant wspomaga w skutecznym działaniu Państwa drukarni.


Pobierz bezpłatną broszurę

{{ media.alt }}

Więcej informacji

Jak możemy ci pomóc?

Czekamy na Twoją wiadomość. Aby móc szybko zareagować na Twoją prośbę, potrzebujemy pewnych informacji. * Te pola są wymagane.