Conectados con Prinect,
eShop & HelpDesk

No siempre podemos elegir dónde queremos estar y trabajar; a veces las circunstancias y las obligaciones nos marcan el lugar. Puede ser su casa, el lugar de vacaciones, una habitación de hotel o quizás un tren durante un desplazamiento. Pero vivimos un siglo XXI marcado por la tecnología y especialmente la conectividad, y ese mundo nos abre nuevas oportunidades

¿Ha pensado qué ventaja supone utilizar nuestro , flujo de trabajo para impresión y medios; o nuestra tienda online para la compra de consumibles y recambios Heidelberg eShop; o bien nuestro servicio Helpdesk, para consultas e incidencias técnicas?

Prinect, conexión global

Prinect Portal: Software unido a el resto de soluciones de software de Heideberg, con disponibilidad 24/7 y desde cualquier lugar. Permite al operario de la preimpresión trabajar de forma remota de una manera profesional y rápida.

  • Responde ante cualquier necesidad, como la actual crisis del covid19.
  • Dispone de pruebas en pantalla online.
  • Procesos de preparación de trabajos.
  • Preflights.
  • Montajes.
  • Gestión de pedidos depositados por clientes.
  • Opción de aprobar trabajos, páginas/pliegos de forma rápida y cómoda.

Y todo desde su propio monitor, no importa donde esté trabajando.

El resultado:

  • La prueba y el producto final son generados por el mismo RIP.
  • Con ajustes idénticos en su servidor instalado en la imprenta.
  • El personal con unos pocos clicks pueden desarrollar trabajos.
  • Los clientes pueden enviarlos, consultando el estado del pedido online en cualquier momento del día.

No dude en preguntar a su contacto de Heidelberg o en el siguiente correo electrónico:

prinect.hsp@heidelberg.com

eShop, conectado a la tienda online

Heidelberg eShop es nuestra tienda online, que le permite comprar cómodamente consumibles y recambios seleccionados en su gama de productos de preimpresión, impresión y postimpresión. Es seguro, simple y fácil de usar, además de estar disponible 24/7.

Pero, ¿por qué utilizar la eShop?

  • Fácil de usar
  • Siempre con un equipo humano detrás para ayudarle en su compra
  • Acceso 24/7 al catálogo de productos
  • Historial de pedidos online, que simplifica el proceso de compra
  • Opción a crear lista de favoritos para compras eficientes y recurrentes
  • Opción a descargar las fichas técnicas y de seguridad de los productos
  • Promociones y precios especiales solo online
  • Por cada 100€ de compra, obtenga 2 Saphira Coins (1 Saphira Coin corresponde a 1€), que podrá canjear por cualquiera de nuestros productos y servicios Heidelberg.

Regístrese y descubra todas las ventajas que tiene comprar desde https://eshop.heidelberg.com/es



HelpDesk, conectado a su técnico

Heidelberg quiere estar más cerca que nunca de usted y ayudarle. Queremos que desde cualquier lugar y en cualquier momento usted pueda conectarse con su empresa o pueda solucionar un problema técnico con una simple llamada.

Las cifras hablan solas:

  • Resolución teléfonica en un 21.34%, sin intervenciones del servicio técnico en su imprenta.
  • Diagnóstico seguro antes de intervención técnica en un 53.50%, evitando visitas de nuestro servicio para el diagnóstico en su empresa y pedido de piezas de forma anticipada.
  • Solo en un 25,61% HelpDesk necesitó inervención insitu para fijar diagnóstico.

Contacte con nuestro departamento de servicio técnico siempre que lo necesite.

Cómo contactarnos

¿En qué podemos ayudarle?

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