10/10/2022
Después de casi un año en España, ¿qué destacaría de nuestro mercado?
En este momento lo importante es tener una visión más allá del mercado español. La complejidad del mundo complica el día-a-día de nuestro mercado y el resultado es que no podemos enfocarnos al 100% en los cambios de tecnología que tenemos disponibles. Veo que las empresas de Packaging están invirtiendo, pero por otro lado también es evidente que el sector comercial en España aún no se ha recuperado al mismo ritmo que en otras partes de Europa. Estamos en un momento estratégico en el que comercial español también tiene algunos proyectos muy interesantes. Pero solo los que invierten en nuevas tecnologías integradas y robótica, sin duda, van a poder incrementar su participación en el mercado.
Ud. aporta una nueva visión, ¿nos puede explicar los puntos fuertes?
Heidelberg es una compañía enfocada en dar servicio al cliente, independientemente de disponer de un producto de la más sofisticada ingeniería. Me siento orgulloso de formar parte de esta familia y mi trabajo es mantener a mi equipo motivado y formado para poder dar el mejor servicio a nuestros clientes. ¿De qué serviría una MasterClass sobre un producto, si lo que le estamos recomendando al cliente es un equipo inadecuado? El secreto es la asesoría basada en conocimientos. No creo que hayamos cambiado en eso. La filosofía de trabajo de Heidelberg ha de prevalecer sobre las opciones personales.
¿Puede describir algún aspecto que le haya sorprendido a la hora de negociar proyectos?
Cada proyecto tiene su propio carácter. Lo importante es que la tecnología ofrecida dé un match a lo que necesita el cliente. Las empresas grandes tienen sus planes de inversión bien definido, pero en el caso de las empresas medianas y pequeñas a veces las pretensiones tecnológicas están por encima de lo que pueden necesitar y financiar. Estas situaciones llevan a dilatar en el tiempo las decisiones de inversión y sin decisiones no cambia nada, solo se cierra más y más la ventana de oportunidad.
Siempre tratamos de aconsejar y mostrar nuestros recursos tecnológicos a los participaciones y visitantes de nuestra central en Wiesloch, tanto en los últimos Technology Days como en demos individuales. Es muy importante poder ver y comprobar cómo funciona e interactúa nuestra tecnología en directo y en funcionamiento y creo que los que han visitado nuestra fábrica y nuestro Print Media Center han entendido su gran potencial y les será más sencillo saber qué hay que hacer.
Los inicios, imagino que siempre son complicados, ¿Qué ha representado para ud. firmar el primer proyecto de equipo en nuestro mercado?
En esencia, simplemente significa que se han hecho bien las cosas. Para mí, una firma es la consecución de un buen trabajo en equipo. La verdad es que ya hemos firmado unas cuantas Speedmaster durante los últimos meses y valoro cada una de ellas como si fuese única. La configuración de una máquina ha de ser meticulosa, nada es accesorio, todos y cada uno de los componentes tienen una función distinta, pero un mismo objetivo: convertir una imprenta en un negocio altamente competitivo. Es un honor para nosotros que una imprenta, sea de tamaño medio, pequeña o multinacional, llame a nuestra puerta, decida dedicar su tiempo a visitar nuestro PM en Wiesloch y nos dé la oportunidad de trabajar en un proyecto.
¿Qué destacaría del ADN de Heidelberg Spain? ¿Cuáles cree que son sus puntos fuertes?
Somos un equipo formado por profesionales de diferentes áreas, con distintas experiencias y de diferentes generaciones, pero todos tenemos un espíritu común: nos sentimos Heidelberg. Somos una empresa integradora, que facilita el trabajo en equipo, ese es nuestro ADN y nuestro principal recurso.
Ahora, nos gustaría saber en qué aspectos Heidelberg Spain aún puede mejorar.
Pensamos en una empresa como un organismo diseñado para vender, pero ese no es el objetivo final. Aunque parezca demagógico, el objetivo es conseguir que nuestro cliente tenga éxito, y eso no se consigue vendiendo. El éxito se consigue con un servicio postventa de calidad y enfocado en acompañar y ayudar a nuestro socio tanto en su día a día como a la hora de solventar problemas puntuales. Nuestro servicio postventa es lo que nos diferencia de la competencia, es, junto a nuestra tecnología premium, nuestro principal activo. En este ámbito creemos que aun podemos crecer, seguimos escuchando al mercado y seguimos trabajando duro para corregir imperfecciones.
Los últimos años, Heidelberg Spain ha demostrado su liderazgo en el mercado gráfico. ¿Dónde cree que está el éxito de la empresa?
El éxito siempre radica en demostrarlo cada día. No valen fotos fijas, ni estadísticas si el sentimiento que recoges del mercado es negativo. Lo importante es no perder nunca el contacto y la confianza de nuestros clientes.
En el ámbito de los impresores, ¿cree que el mercado español está preparado para competir a nivel internacional? ¿Por qué las multinacionales se están fijando en nosotros como objetivos de inversión?
Nos sentimos muy orgullosos cuando alguno de nuestros impresores recibe un premio internacional o expone sus servicios en ferias internacionales tan importantes como LUXE PACK Mónaco o Paris Packaging Week. Al igual que nos motiva a seguir adelante ver libros en México impresos en Speedmasters españolas o cajas de cosmética premiun en Dubái que han sido impresas en imprentas de nuestro territorio. Somos un mercado imaginativo, flexible y, si disponemos de los recursos adecuados, es difícil hacernos sombra. Por eso, actualmente, hay multinacionales que nos vigilan y nos estudian a la hora de plantear sus inversiones estratégicas. Cada vez trabajamos mejor, seguimos dando un buen precio y nuestros parques de maquinaria están mejorando. Este es un punto muy importante, ya que no hacer inversiones en el momento adecuado nos puede dejar fuera del mercado y sin opciones de volver a entrar.
Siguiendo con la pregunta anterior, ¿qué crees que deberían hacer las imprentas más pequeñas para sobrevivir?
El tamaño no importa. Lo imprescindible es saber exactamente cuál es el target y entender qué tipo de tecnología hemos de utilizar, adecuada a nuestro tamaño, sector y tipo de trabajo. Primero viene el análisis del mercado actual, después la visión a donde se puede llegar, y con esto buscamos una solución que permite llegar a la meta. La XL106 no siempre es la maquina perfecta. Tenemos un buen portfolio y alternativas. Pero una cosa si es cierto, todos, grandes o pequeños, tienen que invertir en la integración. Dejar que la tecnología con inteligencia artificial les ayude a sacar el jugo a las máquinas.
¿Qué tiene la Speedmaster XL 106 que fascina a nuestros impresores?
Nuestra Speedmaster XL106 es la máquina de uso industrial. El equipo más inteligente y automatizado del mercado, un top tecnológico y el mejor considerado a nivel mundial. Su diseño, especialmente el de los equipos generación 2020, funcionan bajo la filosofía
Push-to-Stop, es decir, solo tenemos que pulsar para parar la máquina, en el caso de tener un problema. Y este concepto engloba una filosofía de trabajo basada en la eliminación de tareas repetitivas y en la utilización de los recursos humanos de la compañía en proyectos que generen más valor añadido, más enfocados al trato con el cliente o en procesos creativos. Los automatismos en los cambios, su flexibilidad y fiabilidad han convertido la XL106 en una referencia a nivel mundial en cualquier campo: en comercial, packaging y también en etiquetas. Las XL se traducen en productividad y rentabilidad, enmarcando la mayoría de ellas en historias de éxito y liderazgo.
Hoy, solo en España, tenemos cerca de medio centenar de XL106 imprimiendo cajas, etiquetas o libros, y eso nos llena de satisfacción.
¿Qué piensa de las nuevas estrategias de Heidelberg en cuanto a diversificar líneas de negocio totalmente alejadas del mundo gráfico?
No es sencillo adivinar qué pasará en el futro, pero lo que sí sabemos es que hemos de estar preparados para cambios repentinos o situaciones imprevistas. Heidelberg ha hecho un gran trabajo a la hora de restructurar la empresa y afianzar la estructura financiera. Ese nuevo escenario nos da hoy la opción de diversificar el riesgo buscando nuevos mercados. Nuestro know-how tecnológico es un activo que no podemos limitar a la industria gráfica. En este momento, nuestros ingenieros del departamento de I+D trabajan en diferentes líneas de negocio. Seguro que el éxito de nuestra Wall-Box se va a repetir con nuevas soluciones tecnológicas para mercados como el energético o la automoción.
Hemos visto alianzas como la que Heidelberg mantiene con Masterwork desde hace décadas. ¿Cree que el futuro son las alianzas estratégicas?
Ya pocos entienden que conseguir el éxito está en manos de los que trabajan aislados. El fututo está en las alianzas estratégicas. En el caso que comenta, la relación se remonta a muchos años atrás y, actualmente, podemos decir que se trata de un partnership consolidado que está generando grandes éxitos. Masterwork es una empresa especializada en el Postpress Packaging que complementa perfectamente nuestras líneas de impresión y, de la misma manera, nosotros alimentamos el trabajo de MK. Trabajamos como un equipo que está perfectamente coordinado en el flujo de trabajo. Nuestro futuro está en integrar los protocolos de los equipos para que funcionen homogeneizados en nuestro workflow Prinect o en las plataformas de usuarios, como la Heidelberg Plus, que pronto desembarcará en nuestro mercado y seguro que representará un antes y un después en la industria gráfica.
Actualmente, aun relacionamos el nombre de Heidelberg con equipos de imprimir. Sin embargo, el software, las aplicaciones y los servicios están posicionándose como futuribles. ¿Puede describirnos cuáles son las tendencias en este momento?
Los equipos son cada vez más inteligentes y autónomos y, por tanto, nosotros debemos adquirir herramientas que nos proporcionen control y análisis. Tareas repetitivas, trabajos de mantenimiento, pérdidas de materias, cambios de trabajo, pliegos buenos y maculatura son conceptos que han de ir ligados al perder lo mínimo, el mínimo material y el mínimo tiempo. En un escenario de dura competencia como el actual, perder menos es ganar más y ahí puede estar el margen que nos separe de la competencia. Prinect es un flujo de trabajo suministrado en versión Subscription, que asegura una monitorización global de los diferentes aspectos de nuestra planta. Prinect Production digitaliza la planta, automatiza la producción, la gestión del color y la calidad, a la vez proporciona datos clave para los análisis y los informes. Con herramientas así y la futura plataforma Heidelberg Plus, el empresario del sector gráfico podrá controlar su imprenta minuto a minuto desde cualquier sitio. Sin duda, en el control está el éxito. Saber qué rendimiento está teniendo un equipo como el nuestro en un entorno similar nos puede ayudar a corregir errores o vicios ocultos.
En los automatismos está el futuro. ¿Eso nos lleva a una sala de impresión sin maquinistas?
No me gusta pensar en un ecosistema totalmente mecanizado en el que solo las máquinas tengan trabajo. El futuro no está en la automatización y la robotización radicales, está en el cambio de roles. Tenemos que utilizar nuestro equipo humano para tareas creativas, para analizar datos y para atender al cliente. Los conocimientos de nuestros maquinistas deben estar enfocados en interpretar qué les pasa a los equipos, más que en ponerlos en marcha o en cambiar planchas. Olvidemos ya el olor a tinta y el vaivén de las aspas; ya no estamos hablando de artes gráficas, hoy hablamos de Industria Gráfica.
¿Cómo ve el futuro, y como le gustaría que fuese, de nuestro mercado y el de Heidelberg?
Llevo más de 20 años en el mercado y he visto muchos cambios. Yo veo en la industria gráfica un mercado con fututo, que va a seguir existiendo con crisis o no. Pero habrá grandes cambios dentro del sector y hemos de estar preparados. La tendencia es que no va a haber un solo modelo de negocio y que sin duda la evolución nos lleva por la digitalización y los entornos en red y Big Data. Asistiremos cada vez más a la industrialización del sector gráfico y a la polarización del mercado en cuanto a tamaño y número de imprentas. La meta de Heidelberg es ser un partner para las empresas que quieran estar presentes en el futuro del sector. Está en nuestros manos, solo juntos ganamos.
10/10/2022
Después de casi un año en España, ¿qué destacaría de nuestro mercado?
En este momento lo importante es tener una visión más allá del mercado español. La complejidad del mundo complica el día-a-día de nuestro mercado y el resultado es que no podemos enfocarnos al 100% en los cambios de tecnología que tenemos disponibles. Veo que las empresas de Packaging están invirtiendo, pero por otro lado también es evidente que el sector comercial en España aún no se ha recuperado al mismo ritmo que en otras partes de Europa. Estamos en un momento estratégico en el que comercial español también tiene algunos proyectos muy interesantes. Pero solo los que invierten en nuevas tecnologías integradas y robótica, sin duda, van a poder incrementar su participación en el mercado.
Ud. aporta una nueva visión, ¿nos puede explicar los puntos fuertes?
Heidelberg es una compañía enfocada en dar servicio al cliente, independientemente de disponer de un producto de la más sofisticada ingeniería. Me siento orgulloso de formar parte de esta familia y mi trabajo es mantener a mi equipo motivado y formado para poder dar el mejor servicio a nuestros clientes. ¿De qué serviría una MasterClass sobre un producto, si lo que le estamos recomendando al cliente es un equipo inadecuado? El secreto es la asesoría basada en conocimientos. No creo que hayamos cambiado en eso. La filosofía de trabajo de Heidelberg ha de prevalecer sobre las opciones personales.
¿Puede describir algún aspecto que le haya sorprendido a la hora de negociar proyectos?
Cada proyecto tiene su propio carácter. Lo importante es que la tecnología ofrecida dé un match a lo que necesita el cliente. Las empresas grandes tienen sus planes de inversión bien definido, pero en el caso de las empresas medianas y pequeñas a veces las pretensiones tecnológicas están por encima de lo que pueden necesitar y financiar. Estas situaciones llevan a dilatar en el tiempo las decisiones de inversión y sin decisiones no cambia nada, solo se cierra más y más la ventana de oportunidad.
Siempre tratamos de aconsejar y mostrar nuestros recursos tecnológicos a los participaciones y visitantes de nuestra central en Wiesloch, tanto en los últimos Technology Days como en demos individuales. Es muy importante poder ver y comprobar cómo funciona e interactúa nuestra tecnología en directo y en funcionamiento y creo que los que han visitado nuestra fábrica y nuestro Print Media Center han entendido su gran potencial y les será más sencillo saber qué hay que hacer.
Los inicios, imagino que siempre son complicados, ¿Qué ha representado para ud. firmar el primer proyecto de equipo en nuestro mercado?
En esencia, simplemente significa que se han hecho bien las cosas. Para mí, una firma es la consecución de un buen trabajo en equipo. La verdad es que ya hemos firmado unas cuantas Speedmaster durante los últimos meses y valoro cada una de ellas como si fuese única. La configuración de una máquina ha de ser meticulosa, nada es accesorio, todos y cada uno de los componentes tienen una función distinta, pero un mismo objetivo: convertir una imprenta en un negocio altamente competitivo. Es un honor para nosotros que una imprenta, sea de tamaño medio, pequeña o multinacional, llame a nuestra puerta, decida dedicar su tiempo a visitar nuestro PM en Wiesloch y nos dé la oportunidad de trabajar en un proyecto.
¿Qué destacaría del ADN de Heidelberg Spain? ¿Cuáles cree que son sus puntos fuertes?
Somos un equipo formado por profesionales de diferentes áreas, con distintas experiencias y de diferentes generaciones, pero todos tenemos un espíritu común: nos sentimos Heidelberg. Somos una empresa integradora, que facilita el trabajo en equipo, ese es nuestro ADN y nuestro principal recurso.
Ahora, nos gustaría saber en qué aspectos Heidelberg Spain aún puede mejorar.
Pensamos en una empresa como un organismo diseñado para vender, pero ese no es el objetivo final. Aunque parezca demagógico, el objetivo es conseguir que nuestro cliente tenga éxito, y eso no se consigue vendiendo. El éxito se consigue con un servicio postventa de calidad y enfocado en acompañar y ayudar a nuestro socio tanto en su día a día como a la hora de solventar problemas puntuales. Nuestro servicio postventa es lo que nos diferencia de la competencia, es, junto a nuestra tecnología premium, nuestro principal activo. En este ámbito creemos que aun podemos crecer, seguimos escuchando al mercado y seguimos trabajando duro para corregir imperfecciones.
Los últimos años, Heidelberg Spain ha demostrado su liderazgo en el mercado gráfico. ¿Dónde cree que está el éxito de la empresa?
El éxito siempre radica en demostrarlo cada día. No valen fotos fijas, ni estadísticas si el sentimiento que recoges del mercado es negativo. Lo importante es no perder nunca el contacto y la confianza de nuestros clientes.
En el ámbito de los impresores, ¿cree que el mercado español está preparado para competir a nivel internacional? ¿Por qué las multinacionales se están fijando en nosotros como objetivos de inversión?
Nos sentimos muy orgullosos cuando alguno de nuestros impresores recibe un premio internacional o expone sus servicios en ferias internacionales tan importantes como LUXE PACK Mónaco o Paris Packaging Week. Al igual que nos motiva a seguir adelante ver libros en México impresos en Speedmasters españolas o cajas de cosmética premiun en Dubái que han sido impresas en imprentas de nuestro territorio. Somos un mercado imaginativo, flexible y, si disponemos de los recursos adecuados, es difícil hacernos sombra. Por eso, actualmente, hay multinacionales que nos vigilan y nos estudian a la hora de plantear sus inversiones estratégicas. Cada vez trabajamos mejor, seguimos dando un buen precio y nuestros parques de maquinaria están mejorando. Este es un punto muy importante, ya que no hacer inversiones en el momento adecuado nos puede dejar fuera del mercado y sin opciones de volver a entrar.
Siguiendo con la pregunta anterior, ¿qué crees que deberían hacer las imprentas más pequeñas para sobrevivir?
El tamaño no importa. Lo imprescindible es saber exactamente cuál es el target y entender qué tipo de tecnología hemos de utilizar, adecuada a nuestro tamaño, sector y tipo de trabajo. Primero viene el análisis del mercado actual, después la visión a donde se puede llegar, y con esto buscamos una solución que permite llegar a la meta. La XL106 no siempre es la maquina perfecta. Tenemos un buen portfolio y alternativas. Pero una cosa si es cierto, todos, grandes o pequeños, tienen que invertir en la integración. Dejar que la tecnología con inteligencia artificial les ayude a sacar el jugo a las máquinas.
¿Qué tiene la Speedmaster XL 106 que fascina a nuestros impresores?
Nuestra Speedmaster XL106 es la máquina de uso industrial. El equipo más inteligente y automatizado del mercado, un top tecnológico y el mejor considerado a nivel mundial. Su diseño, especialmente el de los equipos generación 2020, funcionan bajo la filosofía
Push-to-Stop, es decir, solo tenemos que pulsar para parar la máquina, en el caso de tener un problema. Y este concepto engloba una filosofía de trabajo basada en la eliminación de tareas repetitivas y en la utilización de los recursos humanos de la compañía en proyectos que generen más valor añadido, más enfocados al trato con el cliente o en procesos creativos. Los automatismos en los cambios, su flexibilidad y fiabilidad han convertido la XL106 en una referencia a nivel mundial en cualquier campo: en comercial, packaging y también en etiquetas. Las XL se traducen en productividad y rentabilidad, enmarcando la mayoría de ellas en historias de éxito y liderazgo.
Hoy, solo en España, tenemos cerca de medio centenar de XL106 imprimiendo cajas, etiquetas o libros, y eso nos llena de satisfacción.
¿Qué piensa de las nuevas estrategias de Heidelberg en cuanto a diversificar líneas de negocio totalmente alejadas del mundo gráfico?
No es sencillo adivinar qué pasará en el futro, pero lo que sí sabemos es que hemos de estar preparados para cambios repentinos o situaciones imprevistas. Heidelberg ha hecho un gran trabajo a la hora de restructurar la empresa y afianzar la estructura financiera. Ese nuevo escenario nos da hoy la opción de diversificar el riesgo buscando nuevos mercados. Nuestro know-how tecnológico es un activo que no podemos limitar a la industria gráfica. En este momento, nuestros ingenieros del departamento de I+D trabajan en diferentes líneas de negocio. Seguro que el éxito de nuestra Wall-Box se va a repetir con nuevas soluciones tecnológicas para mercados como el energético o la automoción.
Hemos visto alianzas como la que Heidelberg mantiene con Masterwork desde hace décadas. ¿Cree que el futuro son las alianzas estratégicas?
Ya pocos entienden que conseguir el éxito está en manos de los que trabajan aislados. El fututo está en las alianzas estratégicas. En el caso que comenta, la relación se remonta a muchos años atrás y, actualmente, podemos decir que se trata de un partnership consolidado que está generando grandes éxitos. Masterwork es una empresa especializada en el Postpress Packaging que complementa perfectamente nuestras líneas de impresión y, de la misma manera, nosotros alimentamos el trabajo de MK. Trabajamos como un equipo que está perfectamente coordinado en el flujo de trabajo. Nuestro futuro está en integrar los protocolos de los equipos para que funcionen homogeneizados en nuestro workflow Prinect o en las plataformas de usuarios, como la Heidelberg Plus, que pronto desembarcará en nuestro mercado y seguro que representará un antes y un después en la industria gráfica.
Actualmente, aun relacionamos el nombre de Heidelberg con equipos de imprimir. Sin embargo, el software, las aplicaciones y los servicios están posicionándose como futuribles. ¿Puede describirnos cuáles son las tendencias en este momento?
Los equipos son cada vez más inteligentes y autónomos y, por tanto, nosotros debemos adquirir herramientas que nos proporcionen control y análisis. Tareas repetitivas, trabajos de mantenimiento, pérdidas de materias, cambios de trabajo, pliegos buenos y maculatura son conceptos que han de ir ligados al perder lo mínimo, el mínimo material y el mínimo tiempo. En un escenario de dura competencia como el actual, perder menos es ganar más y ahí puede estar el margen que nos separe de la competencia. Prinect es un flujo de trabajo suministrado en versión Subscription, que asegura una monitorización global de los diferentes aspectos de nuestra planta. Prinect Production digitaliza la planta, automatiza la producción, la gestión del color y la calidad, a la vez proporciona datos clave para los análisis y los informes. Con herramientas así y la futura plataforma Heidelberg Plus, el empresario del sector gráfico podrá controlar su imprenta minuto a minuto desde cualquier sitio. Sin duda, en el control está el éxito. Saber qué rendimiento está teniendo un equipo como el nuestro en un entorno similar nos puede ayudar a corregir errores o vicios ocultos.
En los automatismos está el futuro. ¿Eso nos lleva a una sala de impresión sin maquinistas?
No me gusta pensar en un ecosistema totalmente mecanizado en el que solo las máquinas tengan trabajo. El futuro no está en la automatización y la robotización radicales, está en el cambio de roles. Tenemos que utilizar nuestro equipo humano para tareas creativas, para analizar datos y para atender al cliente. Los conocimientos de nuestros maquinistas deben estar enfocados en interpretar qué les pasa a los equipos, más que en ponerlos en marcha o en cambiar planchas. Olvidemos ya el olor a tinta y el vaivén de las aspas; ya no estamos hablando de artes gráficas, hoy hablamos de Industria Gráfica.
¿Cómo ve el futuro, y como le gustaría que fuese, de nuestro mercado y el de Heidelberg?
Llevo más de 20 años en el mercado y he visto muchos cambios. Yo veo en la industria gráfica un mercado con fututo, que va a seguir existiendo con crisis o no. Pero habrá grandes cambios dentro del sector y hemos de estar preparados. La tendencia es que no va a haber un solo modelo de negocio y que sin duda la evolución nos lleva por la digitalización y los entornos en red y Big Data. Asistiremos cada vez más a la industrialización del sector gráfico y a la polarización del mercado en cuanto a tamaño y número de imprentas. La meta de Heidelberg es ser un partner para las empresas que quieran estar presentes en el futuro del sector. Está en nuestros manos, solo juntos ganamos.
