Als Ihr zuverlässiger Servicepartner sorgen wir für die richtige Pflege Ihrer Maschinen, sichern die Verfügbarkeit und steigern die Leistung entlang Ihrer gesamten Wertschöpfungskette. Dabei bieten wir Ihnen einen weltweiten 24/7 Support sowie raschen Zugriff auf unsere Serviceexperten vor Ort, Original Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien. Wenn Sie sofortige Hilfe benötigen, haben Sie mit unseren modernen Remote Services direkten Zugang zu unseren Experten. Unsere Performance-Services wie Schulungen, Beratungen und Upgrades helfen Ihnen, Ihre Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit ganzheitlich und nachhaltig zu steigern.
Seit 175 Jahren ist es der Auftrag unseres Service, Ausfallzeiten zu minimieren und die Effizienz Ihrer HEIDELBERG Maschinen zu maximieren.
JAHRELANGE ERFAHRUNG UND KONTINUIERLICHE WEITERBILDUNG SOWOHL UNSERER KOLLEGEN ALS AUCH UNSERER KUNDEN SORGEN FÜR EINEN HERVORRAGENDEN SERVICE UND SUPPORT, DER IHNEN HILFT NOCH BESSER ZU ARBEITEN.
GLOBALES NETZWERK, INTELLIGENTE PROZESSE UND MODERNSTE LOGISTIKTECHNOLOGIE: WIR ARBEITEN TÄGLICH DARAN, DASS KUNDEN VON HEIDELBERG IMMER OPTIMAL VERSORGT SIND.
WIR SORGEN FÜR OPTIMALE LEISTUNG UND ZUVERLÄSSIGKEIT ZU JEDER ZEIT MIT PERFEKTEN LÖSUNGEN FÜR JEDE HERAUSFORDERUNG UND ANFORDERUNG DES SERVICE.
Auftragspositionen wurden in den letzten 25 Jahren bearbeitet.
wurden an Kunden in aller Welt versandt.
werden unsere Kunden von unserem Service unterstützt.
sind mit der Remote-Service-Plattform verbunden, einschließlich Big-Data-Analysen.
Servicemitarbeiter sind weltweit im Einsatz.
beträgt die Reaktionszeit auf eCalls.
So weit reicht unser Service.
Serviceanrufe pro Jahr werden über eCall abgewickelt.
Für unsere Kunden ist die schnelle Erreichbarkeit und Verfügbarkeit des HEIDELBERG Service die Basis für eine langfristige Partnerschaft.
Unsere hochwertigen Jackets sichern Ihnen höchste Performance für Ihre papierführenden Zylinder.
Die Art und die Beschaffenheit von Zylinderoberflächen haben einen entscheidenden Einfluss auf die Druckqualität als auch auf die Performance der Druckmaschine.
Profitieren Sie im Aktionszeitraum vom 15.02. bis 30.04.2025 von 40% auf ausgewählte Jackets. Zum eShop
WERFEN SIE EINEN BLICK ZURÜCK INS JAHR 1990 UND ENTDECKEN SIE ARCHIVFOTOS AUS UNSERER SERVICEABTEILUNG, DIE VON JAHRELANGEM KNOW-HOW UND ENGAGEMENT ZEUGEN.
Es spielt keine Rolle, welche Maschine sich in Ihrer Druckerei befindet.?Ob es sich um einen Tiegel oder eine Speedmaster XL 106 handelt, unsere Mitarbeiter sind immer auf dem neuesten Stand der Technik.
Wir sind…
erreichbar: Montag bis Donnerstag von 7 – 16 Uhr und Freitag von 7 - 12 Uhr. Über das Kundenportal und per E-Mail können jederzeit Störungen erfasst werden.
zielgerichtet: Im Vertragsfall wird unser technischer Innendienst sofort mit der Lösungsfindung starten.
nachvollziehbar: Alle Informationen werden dokumentiert. Meldungen und Servicehistorie sind stets verfügbar.
kundenorientiert: Dringende Angelegenheiten und Maschinenstillstände werden priorisiert.
Lernen Sie unser gesamtes Service-Team kennen.
