Naši servisní technici z Čech, Moravy a Slovenska jsou připraveni podpořit vás na každém kroku. Zdůrazňujeme nutnost pravidelných proškolování, prediktivního monitoringu a vzdálené podpory.
Naše řešení zahrnují technické poradenství přes telefon, revoluční vzdálený servis (Remote Service) a zajištění originálních servisních dílů HEIDELBERG.
Když si vyberete HEIDELBERG, volíte víc než stroje – volíte kvalitu, péči a dlouhodobé partnerství.
Hlášení závad, příjem objednávek, koordinace oprav, vzdálená diagnostika atp.
> v běžném pracovním týdnu (po – pá, 7:30 – 16:00)
t. +420 225 993 227, 231
e-mail: servis.cz@heidelberg.com
> mimo běžnou pracovní dobu
o víkendech a svátcích - tzv. Hotline
Důležité firemní dokumenty, jako jsou např. obchodní podmínky, servisní podmínky atp.