Wir sorgen für die richtige Pflege Ihrer Maschine, sichern die Verfügbarkeit und steigern die Leistung – als Ihr zuverlässiger Servicepartner. Wir bieten einen weltweiten 24/7-Support, Reparatur und Wartung, sowie Original Serviceteile und Verbrauchsmaterialien. Wenn Sie sofortige Hilfe benötigen, haben Sie mit unseren modernen Remote Services direkten Zugang zu unseren Experten. Unsere Performance-Services wie Schulungen, Beratung und Upgrades helfen Ihnen, Ihre Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.
Seit 175 Jahren ist es der Auftrag unseres Service, Ausfallzeiten zu minimieren und die Effizienz Ihrer HEIDELBERG Maschinen zu maximieren.
Auftragspositionen wurden in den letzten 25 Jahren bearbeitet.
wurden an Kunden in aller Welt versandt.
betrug das Gewicht aller Sendungen.
werden unsere Kunden von unserem Service unterstützt.
sind mit der Remote-Service-Plattform verbunden, einschließlich Big-Data-Analysen.
Servicemitarbeiter sind weltweit im Einsatz.
beträgt die Reaktionszeit auf eCalls.
So weit reicht unser Service.
Ist der Remote-Service-Support erreichbar.
Serviceanrufe pro Jahr werden über eCall abgewickelt.
Stephan Gloor
Regionaler Kundenbetreuer SERVICE
Tel.: +41 (0) 31 385 01 32
E-Mail: stephan.gloor@ heidelberg.com
Jakob Hürlimann
Regionaler Kundenbetreuer SERVICE
Tel.: +41 (0) 31 385 02 43
E-Mail: jakob.huerlimann@ heidelberg.com
Jeannine Brügger
Fachverantwortliche SERVICE Administration
Tel.: +41 (0) 31 385 03 62
E-Mail: jeannine.bruegger@ heidelberg.com
Marc Schneider
Head of Territory Coordination
Tel.: +41 (0) 31 385 04 44
E-Mail: marc.schneider@ heidelberg.com