Wenn es um HEIDELBERG Maschinen geht,

haben wir den besten Service.

Wir sorgen für die richtige Pflege Ihrer Maschine, sichern die Verfügbarkeit und steigern die Leistung – als Ihr zuverlässiger Servicepartner. Wir bieten einen weltweiten 24/7-Support, Reparatur und Wartung, sowie Original Serviceteile und Verbrauchsmaterialien. Wenn Sie sofortige Hilfe benötigen, haben Sie mit unseren modernen Remote Services direkten Zugang zu unseren Experten. Unsere Performance-Services wie Schulungen, Beratung und Upgrades helfen Ihnen, Ihre Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.

Seit 175 Jahren ist es der Auftrag unseres Service, Ausfallzeiten zu minimieren und die Effizienz Ihrer HEIDELBERG Maschinen zu maximieren.

HEIDELBERG Service

in Zahlen:

  • Remote_Service Created with Sketch.

    Mehr als 17 Millionen

    Auftragspositionen wurden in den letzten 25 Jahren bearbeitet.

  • Rund 5,5 Millionen Teile-Lieferungen

    wurden an Kunden in aller Welt versandt.

  • Pallet_Single_Package Created with Sketch.

    Mehr als 140.000 Tonnen

    betrug das Gewicht aller Sendungen.

  • Deliver_A Created with Sketch.

    Seit 175 Jahren

    werden unsere Kunden von unserem Service unterstützt.

  • Press Created with Sketch.

    8.000 Druckmaschinen

    sind mit der Remote-Service-Plattform verbunden, einschließlich Big-Data-Analysen.

  • Man_Portrait Created with Sketch.

    Mehr als 2.300

    Servicemitarbeiter sind weltweit im Einsatz.

  • Service_and_logistics Created with Sketch.

    Weniger als 1 Stunde

    beträgt die Reaktionszeit auf eCalls.

  • World Created with Sketch.

    Über 250 Standorte in 170 Ländern

    So weit reicht unser Service.

  • Twenty_Four Created with Sketch.

    24/7

    Ist der Remote-Service-Support erreichbar.

  • Totalisatorstand Created with Sketch.

    Mehr als 200.000

    Serviceanrufe pro Jahr werden über eCall abgewickelt.

„Mit den richtigen Leuten im Rücken kann man alles reparieren“

Ob es sich um einen Tiegel oder eine Speedmaster XL 106 handelt – Wir halten Ihnen den Rücken frei.

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Vertrauen Sie unseren Experten, die über jahrelange Erfahrung verfügen.

Ein kleiner Einblick in die Geschichte unseres Service.

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Ihre Ansprechpartner bei der Heidelberg Schweiz AG

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Stephan Gloor
Regionaler Kundenbetreuer SERVICE Tel.: +41 (0) 31 385 01 32
E-Mail: stephan.gloor@remove-this.heidelberg.com

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Jakob Hürlimann
Regionaler Kundenbetreuer SERVICE Tel.: +41 (0) 31 385 02 43
E-Mail: jakob.huerlimann@remove-this.heidelberg.com

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Jeannine Brügger
Fachverantwortliche SERVICE Administration Tel.: +41 (0) 31 385 03 62
E-Mail: jeannine.bruegger@remove-this.heidelberg.com

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Marc Schneider
Head of Territory Coordination Tel.: +41 (0) 31 385 04 44
E-Mail: marc.schneider@remove-this.heidelberg.com

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Wir helfen Ihnen bei der Suche nach den richtigen Ersatzteilen und vermitteln Ihnen den Kontakt zum örtlichen Kundendienst. Um auf Ihr Anliegen schnell reagieren zu können, benötigen wir einige Angaben.

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