Kontakty

TO DO

Servisné služby

Heidelberg, to nie sú iba najmodernejšie technológie. Heidelberger, to sú tiež komplexné servisné služby. Veríme, že iba spojenie výkonných strojov so špičkovým servisom prináša maximálnu produktivitu a spokojnosť zákazníka.

Heidelberg ponúka komplexné servisné služby, počnúc technickým poradenstvom po telefóne, vzdialeným pripojením k stroju (tzv. Remote service), cez poskytovanie servisných zásahov, až po logistiku zabezpečujúcu originálne servisné diely Heidelberg.

Náš servisný tím tvorí 29 pracovníkov, z toho 20 servisných technikov pre Českú a Slovenskú republiku (stav v r. 2019). To je obrovská sila, vďaka ktorej garantujeme krátku reakčnú dobu a špecialistu na konkrétnu problematiku!

Zabezpečujeme

  • okamžité servisné zásahy 7 dní v týždni
  • servis aj počas víkendov a sviatkov (tzv. Hotline)
  • technické poradenstvo po telefóne
  • vzdialená diagnostika (tzv. Remote Service)
  • optimalizácia výkonov strojov a údržba
  • školenie obsluhy
  • inštalácia strojov, vrátane predinštalačných prác (meranie, výkresy a pod.)
  • demontáže, sťahovanie tlačiarní
  • originálne náhradné diely (väčšinou do 48 h)

Servisný dispečing

(hlásenie porúch, príjem objednávok, koordinácia opráv, vzdialená diagnostika a pod.)

  • v bežnej pracovnej dobe (po-pia 7:30-16:00h)
    Tel: +420 225 993 227, -231
    E-mail: servis.sk@heidelberg.com

  • mimo bežnej pracovnej doby, počas víkendov a sviatkov - tzv. Hotline:
    Tel. +420 602 363 363

Propozície & cenník

Propozície servisných služieb Heidelberg Slovensko, s.r.o., vrátane cenníku, nájdete tu.

How can we help you?

We look forward to your message. In order to be able to react quickly to your request, we need some information. *These fields are required.