1. Hogyan biztosítja a HEIDELBERG a szolgáltatások folytonosságát a manroland íves nyomógéppel rendelkező ügyfelei számára?
A HEIDELBERG számára a manroland íves nyomógéppel rendelkező ügyfele számára a folytonosság biztosítása a legfőbb prioritás. A szerviztevékenységek és a pótalkatrész-ellátás zökkenőmentesen a meglévő manroland piaci szervezeteken keresztül biztosított.
A HEIDELBERG integrálja a meglévő manroland értékesítési, szerviz- és támogatási struktúrákat, biztosítva, hogy az ügyfelek továbbra is megbízható támogatást kapjanak egy erős globális szervezeten belül.
2. Mi történik a meglévő szervizszerződéseimmel, jótállásaimmal és folyamatban lévő támogatási ügyeimmel?
A meglévő szervizszerződéseket, jótállásokat és folyamatban lévő támogatási ügyeket továbbra is a HEIDELBERG integrált szervizszervezete fogja kezelni.
Az ügyfeleket továbbra is tapasztalt szervizcsapatok fogják támogatni, biztosítva a berendezéseik szervizelésének és üzemeltetésének folytonosságát.
3. Mikor lép hatályba az integráció, és mi változik számomra?
A HEIDELBERG azonnali hatállyal átveszi a manroland szervizelést és a pótalkatrész-ellátást világszerte, az integrációt pedig lépésről lépésre hajtják végre.
Az ügyfelek számára a zökkenőmentes átmenet áll a középpontban: a szervizelhetőség, a támogatási struktúrák és a pótalkatrész-ellátás változatlanul fennmarad, lehetővé téve a telepített gépek zavartalan továbbüzemeltetését.
4. Hosszú távon is elérhetők lesznek a manroland íves nyomdagépekhez szükséges pótalkatrészek?
Igen. A HEIDELBERG megvásárolta a szerviz- és pótalkatrész-üzletágat, beleértve a vonatkozó szellemi tulajdonjogokat is, hogy biztosítsa a folyamatos támogatást.
Ez szilárd alapot teremt a pótalkatrészek megbízható, hosszú távú rendelkezésre állásához, amelyet a HEIDELBERG globális logisztikai és szervizhálózata támogat.
5. Kik a kapcsolattartóim a manroland íves nyomdagépekkel kapcsolatos szerviz-, értékesítési és műszaki kérdésekben?
Az ügyfelek továbbra is támaszkodhatnak a megszokott helyi manroland kapcsolattartóikra.
A meglévő csapatok mostantól a HEIDELBERG globális szervizszervezetének részét képezik, ötvözve a kapcsolatok folytonosságát a globális hálózat erejével.
6. Milyen további előnyöket élveznek a manroland íves nyomdagépek-ügyfelek a HEIDELBERG révén?
Az ügyfelek a HEIDELBERG méretéből, szakértelméből és infrastruktúrájából táplálkozó, átfogó globális szerviz- és életciklus-portfólióhoz való hozzáférés előnyeit élvezhetik.
Ez magában foglalja a szabványosított szervizfolyamatokat, a több mint 170 országban elérhető egységes globális támogatást, valamint a technológiák, életciklus-szolgáltatások és fogyóeszközök szélesebb körű portfóliójához való hozzáférést.
Az ügyfelek emellett lehetőséget kapnak arra is, hogy egy egyértelműen meghatározott frissítési keretrendszer keretében áttérjenek a legújabb HEIDELBERG Speedmaster rendszerekre.
7. Mi a jövője a manroland íves nyomdagépek gépplatformjainak, beleértve a nagyformátumú rendszereket is?
A HEIDELBERG megszerezte a Roland 900 / Cartonmaster nagyformátumú rendszerek szellemi tulajdonjogait. Jelenleg értékelik a jövőbeli gyártás és továbbfejlesztés lehetőségeit.
Ugyanakkor az összes telepített manroland íves nyomdagép szervizelése, karbantartása és pótalkatrész-ellátása világszerte továbbra is biztosított marad.
Az Ön számára már jól ismert értékesítési, szerviz- és alkatrész-kapcsolattartói, valamint a folyamatok változatlanok maradnak, így zavartalan támogatást biztosítunk
A megbízható manroland szervizszakértőit és technikusait mostantól a HEIDELBERG szervizhálózata támogatja, amely az iparág legnagyobb hálózata, 170 országban van jelen, és támogatást nyújt, amikor csak szüksége van rá
Elkötelezettek vagyunk a megbízható pótalkatrész-ellátás biztosítása iránt: logisztikai szakértelmünket kamatoztatva támogatjuk a bevált manroland logisztikai hálózatot – így Ön mindig a megfelelő alkatrészt kapja meg a megfelelő időben
A manroland és a HEIDELBERG együttesen több mint 330 évnyi mérnöki kiválóságot képvisel a nyomdai és csomagolási megoldások terén
Megjegyzés: A fő vizuális elemet mesterséges intelligencia segítségével hoztuk létre, valós képek alapján.