Benefícios em um piscar de olhos

Até 70% de todos os problemas com máquinas podem ser reparados remotamente

A estimativa de economia para clientes médios nas sessões remotas é de cerca de R$ 5.850,00 por sessão

O tempo de resposta do serviço pode ser reduzido em cerca de 50%

Tudo o que você precisa fazer é entrar em contato com o representante de vendas da Heidelberg de sua região, cadastrar-se em nosso pacote de Contrato Remoto e explorar as diversas vantagens do suporte em vídeo, do pacote de desempenho e de vários outros ótimos recursos!

O que está incluído*

Remote Service Agreement

* Ofertas e serviços podem variar conforme o país ou a região.
As ofertas são válidas somente para contratos de novos clientes.

Não perca*

Como funciona o Suporte em Vídeo

  • O suporte em vídeo permite assistência direta por meio de videochamadas com especialistas da Heidelberg
  • O sistema ajuda você a se livrar de problemas sem interromper seu trabalho, utilizando um smartphone, tablet ou óculos de IA
  • Funções adicionais como ampliação remota e lanterna, compartilhamento de tela e documentos, bem como anotações sobre AR e desenhos

Benefícios

  • Redução do tempo necessário para chegar à raiz de problemas difíceis e problemas mecânicos
  • Esclarecimento prévio otimizado de problemas técnicos
  • Taxa de reparo na primeira tentativa aumentada e número de visitas ao local de instalação reduzido

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