AVISO DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES DE HEIDELBERG
Heidelberg México, S. de R.L. de C.V. (“HEIDELBERG”), con domicilio en Av. Santa Fe 170-Piso 3-2-02, Colonia Santa Fe, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01376, Ciudad de México, México es el responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus clientes. Los datos personales serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables (en adelante la “Ley de Datos”).
DATOS PERSONALES RECABADOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, HEIDELBERG obtendrá los siguientes datos personales:
Datos de identificación: Nombre completo, razón social o denominación social, nacionalidad, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, estado civil, firma autógrafa, así como los datos de identificación de sus representantes legales, apoderados, accionistas, directores y, en su caso, obligados solidarios.
Datos de contacto: Domicilio fiscal y comercial, domicilio de entrega, número telefónico, correo electrónico, página web y datos del personal de contacto designado por usted (nombre, puesto, teléfono y correo electrónico).
Datos fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC) con homoclave, constancia de situación fiscal, formatos de alta o cambio de domicilio ante el Servicio de Administración Tributaria (R-1/R-2).
Datos financieros y patrimoniales: Información bancaria (nombre del banco, número de cuenta, tipo de cuenta, CLABE interbancaria), método de pago, información sobre líneas de crédito y arrendamientos vigentes, estados financieros auditados y actuales, referencias comerciales y bancarias, régimen conyugal del representante legal o del obligado solidario, así como información sobre la estructura accionaria y porcentajes de participación.
Datos laborales o profesionales: Cargo o puesto del representante legal, antigüedad en el puesto, así como datos del personal de contacto dentro de su organización, giro o actividad principal, sector empresarial, principales productos o servicios, mercados geográficos en los que opera, número de empleados e historia de la empresa.
Asimismo, le informamos que no recabamos datos personales sensibles.
Para cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso, podemos solicitarle los siguientes documentos: Identificación oficial vigente del representante legal o apoderado (credencial para votar expedida por el Instituto Nacional Electoral, pasaporte o cédula profesional), identificación oficial de los accionistas (en caso de solicitud de crédito), constancia de situación fiscal actualizada expedida por el Servicio de Administración Tributaria, cédula de identificación fiscal, formato R-1 o R-2 (alta o cambio de domicilio ante el SAT), acta constitutiva y sus modificaciones, poder notarial o escritura pública que acredite las facultades de representación del apoderado o representante legal, comprobante de domicilio fiscal no mayor a tres meses de antigüedad, carátula de estado de cuenta bancario, estados financieros auditados de los últimos ejercicios fiscales, estados financieros internos actualizados y referencias comerciales y bancarias.
En caso de que nos proporcione datos personales de terceros, entendemos que dicha entrega ya está autorizada por sus respectivos titulares conforme al presente Aviso de Privacidad.
Finalidades:
Finalidades Primarias: Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica que celebre con nosotros:
3. Elaborar, negociar y celebrar contratos de compraventa, arrendamiento, prestación de servicios y cualquier otro instrumento jurídico relacionado con nuestros productos y servicios.
4. Emitir facturas y comprobantes fiscales digitales por internet (CFDI).
5. Gestionar la cobranza y el procesamiento de pagos.
6. Evaluar solicitudes de crédito y determinar la capacidad crediticia.
7. Realizar la entrega de maquinaria, refacciones, consumibles y demás productos adquiridos.
8. Brindar servicios de soporte técnico, mantenimiento y posventa.
9. Dar cumplimiento a obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables.
10. Atender requerimientos de autoridades competentes.
11. Gestionar la relación comercial y dar seguimiento a pedidos y servicios contratados.
Finalidades Secundarias: De manera adicional, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades que no son necesarias para la relación jurídica principal, pero que nos permiten brincarle un mejor servicio:
1. Enviarle información sobre nuevos productos, servicios, promociones y eventos relacionados con la industria gráfica y de impresión.
2. Invitarle a participar en ferias, exposiciones, demostraciones de equipos y eventos corporativos.
3. Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
4. Incluir sus datos en nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) para fines de prospección comercial.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, usted puede manifestarlo desde este momento enviando un correo electrónico a la dirección indicada en la sección de ejercicio de derechos ARCO, indicando en el asunto "Negativa finalidades secundarias". La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no será motivo para negarle los productos o servicios que solicita o contrata con nosotros.
Medios para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos:
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales para evitar que sean tratados para finalidades distintas a las necesarias para la relación jurídica que mantiene con HEIDELBERG. Para tal efecto, podrá:
· Enviar una solicitud al correo electrónico HMX.AvisoPrivacidad@heidelberg.com, solicitando su inscripción en el listado de exclusión a fin de que sus datos personales no sean tratados para determinadas finalidades secundarias.
· Inscribirse en el Registro Público de Consumidores de la Procuraduría Federal del Consumidor para evitar recibir publicidad. Para mayor información visite www.profeco.gob.mx o llame al 55 5568 8722.
Transferencia de sus datos personales:
HEIDELBERG podrá transferir los datos personales recabados a las siguientes personas o entidades, sin requerir el consentimiento del titular, en los casos legalmente previstos por el artículo 37 de la Ley de Datos:
· Empresas filiales, subsidiarias o pertenecientes al mismo grupo económico de HEIDELBERG, que operen bajo los mismos procesos y políticas de protección de datos personales.
· Autoridades competentes, cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.
· Terceros prestadores de servicios que actúen por cuenta de HEIDELBERG y bajo sus instrucciones, como asesores legales y contables, proveedores de servicios de tecnología, almacenamiento en la nube o soporte técnico.
Las transferencias antes descritas podrán realizarse dentro y fuera del territorio nacional. En cualquier caso, HEIDELBERG se asegurará de que los destinatarios de los datos personales cumplan con las obligaciones de confidencialidad y protección de datos establecidas en la Ley de Datos.
Medios para Ejercer los Derechos ARCO
Usted, como titular de los datos personales, tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición ("Derechos ARCO") respecto de sus datos personales.
En ese sentido, usted podrá solicitar:
· Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y para qué los utilizamos.
· Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos o estén incompletos.
· Cancelación: Solicitar que sus datos personales sean eliminados de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios y deberes de la Ley de Datos.
· Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, deberá presentar una solicitud dirigida a HEIDELBERG, a través del correo electrónico: HMX.AvisoPrivacidad@heidelberg.com
La solicitud deberá contener al menos la siguiente información:
· Nombre completo del titular y medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
· Documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial vigente) o, en su caso, la representación legal del titular.
· Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO.
· Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
· En caso de solicitudes de rectificación, las modificaciones a realizarse y los documentos que sustenten la petición.
HEIDELBERG dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la misma. En caso de resultar procedente, HEIDELBERG hará efectiva la determinación dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.
Revocación del Consentimiento
Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales, siempre y cuando no exista disposición legal que lo impida.
Para revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud al correo electrónico HMX.AvisoPrivacidad@heidelberg.com indicando de manera clara y precisa que desea revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos. No obstante, es posible que HEIDELBERG deba continuar tratando ciertos datos personales por disposición legal o para el cumplimiento de obligaciones pendientes.
Cambios al Aviso de Privacidad:
El presente Aviso de Privacidad podrá sufrir modificaciones para cumplir con requerimientos legales o con disposiciones internas de HEIDELBERG, por lo que nos comprometemos a tener siempre disponible el Aviso de Privacidad actualizado en nuestra página web.
AVISO DE PRIVACIDAD PARA PROVEEDORES DE HEIDELBERG
Heidelberg México, S. de R.L. de C.V. (“HEIDELBERG”), con domicilio en Av. Santa Fe 170-Piso 3-2-02, Colonia Santa Fe, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01376, Ciudad de México, México es el responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus proveedores. Los datos personales serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables (en adelante la “Ley de Datos”).
DATOS PERSONALES RECABADOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, HEIDELBERG obtendrá los siguientes datos personales:
Datos de identificación: Nombre completo, razón social o denominación social, así como los datos de identificación de sus representantes legales o apoderados.
Datos de contacto: Domicilio fiscal, domicilio de facturación, domicilio convencional, número telefónico, número de fax, correo electrónico, página web y datos del personal de contacto designado por usted (nombre, puesto, teléfono y correo electrónico).
Datos fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC) con homoclave, constancia de situación fiscal, formatos de alta o cambio de domicilio ante el Servicio de Administración Tributaria (R-1/R-2) y demás constancias fiscales aplicables.
Datos financieros: Información bancaria (nombre del banco, número de cuenta, CLABE interbancaria), método de pago preferido, moneda de pago, condiciones de pago y, en su caso, estados financieros cuando la naturaleza de la relación lo requiera.
Datos laborales o profesionales: Cargo o puesto del representante legal o persona de contacto.
Asimismo, le informamos que no recabamos datos personales sensibles.
Para cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso, podemos solicitarle los siguientes documentos: Identificación oficial vigente del representante legal o apoderado (credencial para votar expedida por el Instituto Nacional Electoral, pasaporte o cédula profesional), constancia de situación fiscal actualizada expedida por el Servicio de Administración Tributaria, cédula de identificación fiscal, formato R-1 o R-2 (alta o cambio de domicilio ante el SAT), constancias de cumplimiento de obligaciones fiscales, comprobante de domicilio fiscal no mayor a tres meses de antigüedad, carátula de estado de cuenta bancario, carta membretada firmada por el representante legal con información bancaria para efectos de pago y estados financieros (cuando la naturaleza de la relación comercial lo requiera).
En caso de que nos proporcione datos personales de terceros, entendemos que dicha entrega ya está autorizada por sus respectivos titulares conforme al presente Aviso de Privacidad.
Finalidades:
Finalidades Primarias: Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica que celebre con nosotros:
1. Identificarle y verificar su identidad como proveedor o prestador de servicios.
2. Evaluar su propuesta comercial y determinar la procedencia de su contratación.
3. Darlo de alta en nuestros sistemas administrativos y contables.
4. Elaborar, negociar y celebrar contratos de suministro, prestación de servicios, compraventa y cualquier otro instrumento jurídico relacionado.
5. Emitir órdenes de compra.
6. Procesar pagos por los productos o servicios que nos proporcione.
7. Verificar la titularidad de cuentas bancarias para el procesamiento de pagos.
8. Dar cumplimiento a obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables.
9. Atender requerimientos de autoridades competentes.
10. Gestionar la relación comercial, incluyendo el seguimiento a pedidos y servicios contratados.
11. Realizar auditorías internas y externas relacionadas con la operación de la empresa.
Finalidades Secundarias: De manera adicional, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades que no son necesarias para la relación jurídica principal, pero que nos permiten brincarle un mejor servicio:
· Incluir sus datos en nuestra base de proveedores para futuras contrataciones.
· Enviarle información sobre oportunidades de negocio y requerimientos de productos o servicios.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, usted puede manifestarlo desde este momento enviando un correo electrónico a la dirección indicada en la sección de ejercicio de derechos ARCO, indicando en el asunto "Negativa finalidades secundarias". La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no será motivo para negarle los productos o servicios que solicita o contrata con nosotros.
Medios para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos:
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales para evitar que sean tratados para finalidades distintas a las necesarias para la relación jurídica que mantiene con HEIDELBERG. Para tal efecto, podrá:
· Enviar una solicitud al correo electrónico HMX.AvisoPrivacidad@heidelberg.com, solicitando su inscripción en el listado de exclusión a fin de que sus datos personales no sean tratados para determinadas finalidades secundarias.
· Inscribirse en el Registro Público de Consumidores de la Procuraduría Federal del Consumidor para evitar recibir publicidad. Para mayor información visite www.profeco.gob.mx o llame al 55 5568 8722.
Transferencia de sus datos personales:
HEIDELBERG podrá transferir los datos personales recabados a las siguientes personas o entidades, sin requerir el consentimiento del titular, en los casos legalmente previstos por el artículo 37 de la Ley de Datos:
· Empresas filiales, subsidiarias o pertenecientes al mismo grupo económico de HEIDELBERG, que operen bajo los mismos procesos y políticas de protección de datos personales.
· Autoridades competentes, cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.
· Terceros prestadores de servicios que actúen por cuenta de HEIDELBERG y bajo sus instrucciones, como asesores legales y contables, proveedores de servicios de tecnología, almacenamiento en la nube o soporte técnico.
Las transferencias antes descritas podrán realizarse dentro y fuera del territorio nacional. En cualquier caso, HEIDELBERG se asegurará de que los destinatarios de los datos personales cumplan con las obligaciones de confidencialidad y protección de datos establecidas en la Ley de Datos.
Medios para Ejercer los Derechos ARCO
Usted, como titular de los datos personales, tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición ("Derechos ARCO") respecto de sus datos personales.
En ese sentido, usted podrá solicitar:
· Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y para qué los utilizamos.
· Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos o estén incompletos.
· Cancelación: Solicitar que sus datos personales sean eliminados de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios y deberes de la Ley de Datos.
· Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, deberá presentar una solicitud dirigida a HEIDELBERG, a través del correo electrónico: HMX.AvisoPrivacidad@heidelberg.com
La solicitud deberá contener al menos la siguiente información:
· Nombre completo del titular y medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
· Documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial vigente) o, en su caso, la representación legal del titular.
· Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO.
· Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
· En caso de solicitudes de rectificación, las modificaciones a realizarse y los documentos que sustenten la petición.
HEIDELBERG dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la misma. En caso de resultar procedente, HEIDELBERG hará efectiva la determinación dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.
Revocación del Consentimiento
Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales, siempre y cuando no exista disposición legal que lo impida.
Para revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud al correo electrónico HMX.AvisoPrivacidad@heidelberg.com indicando de manera clara y precisa que desea revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos. No obstante, es posible que HEIDELBERG deba continuar tratando ciertos datos personales por disposición legal o para el cumplimiento de obligaciones pendientes.
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Última actualización: Junio 2026