인쇄물을 생산하는데 일상적 과제를 관리하고, 장비를 적절히 관리 유지하고, 가용성을 확보하고, 생산량을 늘리는 등에 있어 하이델베르그는 신뢰할 수 있는 서비스 파트너입니다. 당사는 순정 서비스 부품 및 소모품과 함께 수리 및 유지보수를 포함하여 연중무휴 24시간 글로벌 지원을 제공합니다. 즉각적인 지원이 필요한 경우 당사의 최첨단 원격 서비스를 통해 전문가에게 직접 연락할 수 있습니다. 교육, 컨설팅, 업그레이드 등 성과 향상을 위한 서비스는 귀사의 생산성과 경쟁력을 높이는 데 도움이 됩니다.
175년 동안 하이델베르그 서비스 부서는 가동 중지 시간을 최소화하고 HEIDELBERG 기계의 효율성을 최대화하는 데 전념해 왔습니다.
당사의 엔지니어와 고객 모두에게 제공된 수년간의 전문 지식과 지속적인 교육을 통해 최고의 서비스와 지원이 제공됨으로써, 귀사가 더욱 스마트하게 작업할 수 있도록 돕습니다.
전 세계적으로 네트워크화된 지능형 프로세스와 최첨단 로지스틱스 기술을 통해 하이델베르그 고객이 항상 최적으로 공급받을 수 있도록 매일 노력하고 있습니다.
하이델베르그는 모든 서비스 도전 과제와 요구에 대해 완벽한 솔루션을 제공해 항상 최적의 성능과 신뢰성을 보장합니다.
주문 아이템이 지난 25년간 처리되었습니다.
전 세계에 걸친 고객들에게 전달되었습니다.
무게가 선적되었습니다.
고객들은 하이델베르그 서비스의 지원을 받았습니다.
연결되었고 리모트 서비스 플랫폼과 빅 데이터 분석에 연결되었습니다.
전 세계 서비스 직원
eCalls에 응대
하이델베르그 서비스가 가까이 있습니다.
리모트 서비스 지원.
연간 서비스 요청이 처리됩니다.
"고객에게 가장 중요한 것은 피드백을 신속하게 받는 것입니다. 그래서 우리 엔지니어들의 작업 진행 상황에 대해 계속 알려줍니다.
Aleksandra Waślicka-Korszeń, 하이델베르그 폴란드 고객 서비스 전문가"
1990년 서비스 비디오 중 하나를 보시고, 수십 년간의 전문 지식과 헌신을 보여주는 서비스 부서의 아카이브 사진을 살펴보세요.
"저는 하이델베르그에서 33년 동안 근무했으며, 그 중 27년은 서비스 부서에서 근무했습니다."
Tomas Farken, 서비스 IT-시스템 매니저, HEIDELBERGER Druckmaschinen AG
"저는 하이델베르그에서 26년 동안 일해왔습니다 (...) 우크라이나에서 시작해서 2015년부터 폴란드에서 일하고 있습니다 (...)."
Oleg Ziablytsky, 서비스 엔지니어, HEIDELBERG Poland
인쇄 회사에 어떤 기계가 있든 상관없습니다.
Tiegel이든 스피드마스터 XL 106이든, 저희 엔지니어들은 항상 최신 기술을 갖추고 있습니다.
24시간 대기 중: 24시간 연중무휴 글로벌 전문가 네트워크가 여러분을 위해 준비되어 있습니다.
서비스 전문가가 모든 기계 작동 및 기술 문의에 신속하게 직접 답변해 드립니다.
문제를 원격으로 해결할 수 없는 경우 숙련된 엔지니어와 기술자가 귀사의 현장에서 문제를 해결하기 위해 필요한 조치를 취합니다. 저희의 목표는 귀사의 장비가 최상의 성능을 발휘할 수 있도록 하는 것입니다.
