Mengelola produksi cetak harian, merawat peralatan Anda, memastikan ketersediaan, dan meningkatkan output - kami adalah mitra layanan terpercaya Anda. Kami menawarkan dukungan global 24/7, termasuk perbaikan dan pemeliharaan, serta suku cadang orisinal dan konsumabel. Saat Anda butuh bantuan secara cepat, Layanan remote servis kami memberikan akses langsung ke tim ahli kami. Layanan perfroma kami, seperti pelatihan, konsultasi, dan pembaruan, akan membantu meningkatkan produktivitas dan daya saing Anda.
Selama 175 tahun, Tim Serivis kami berdedikasi untuk meminimalkan waktu downtime dan meningkatkan efisiensi mesin HEIDELBERG Anda.
KEAHLIAN SELAMA BERTAHUN-TAHUN DAN DENGAN PELATIHAN YANG BERKESINAMBUNGAN BAIK UNTUK PARA TEKNISI MAUPUN CUSTOMER KAMI MEMASTIKAN SERVIS DAN DUKUNGAN BERKUALITAS TINGGI, YANG MEMBANTU ANDA BEKERJA DENGAN LEBIH CERDAS.
TERHUBUNG SECARA GLOBAL, DENGAN PROSES CERDAS DAN TEKNOLOGI PENYIMPANAN YANG MUTAKHIR, KAMI BEKERJA SETIAP HARI MEMASTIKAN CUSTOMER HEIDELBERG MENDAPATKAN PASOKAN OPTIMAL SETIAP SAAT.
KAMI PASTIKAN KINERJA DAN KEANDALAN OPTIMAL DI SETIAP SAAT DENGAN SOLUSI YANG SEMPURNA UNTUK BERBAGAI PERMASALAHAN DAN KEPERLUAN SERVIS.
item pesanan telah diproses selama 25 tahun terakhir.
telah dikirim ke customer di seluruh dunia.
merupakan berat dari semua pengiriman.
tim servis kami telah membantu customer.
terkoneksi dan platform Layanan Jarak Jauh, termasuk analisis data besar.
tenaga servis di seluruh dunia.
waktu respons terhadap eCall.
Sejauh itulah jangkauan servis kami.
Dukungan Servis Remote.
permintaan servis per tahun ditangani.
“Hal terpenting bagi pelanggan kami adalah mereka menerima feedback dengan cepat dan mereka selalu mendapatkan informasi tentang perkembangan pekerjaan teknisi kami.”
Aleksandra Waślicka-Korszeń, Spesialis Layanan Pelanggan, HEIDELBERG Polandia
LIHAT SALAH SATU VIDEO SERVIS KAMI DARI TAHUN 1990 DAN TELUSURI KOLEKSI FOTO ARSIP KAMI DARI DEPARTEMEN SERVIS, YANG MENUNJUKKAN KEAHLIAN DAN KOMITMEN SELAMA PULUHAN TAHUN.
“Saya bekerja untuk HEIDELBERG selama 33 tahun, dan 27 tahun di antaranya dalam bidang servis.”
Tomas Farken, Manajer Sistem IT-Service, HEIDELBERGER Druckmaschinen AG
“Saya telah bekerja di HEIDELBERG selama 26 tahun (...) Saya mulai di Ukraina, sekarang saya bekerja di Polandia (...) sejak tahun 2015.”
Oleg Ziablytsky, Teknisi Servis, HEIDELBERG Polandia
Tidak masalah mesin mana yang ada di print-shop Anda.
Apakah itu Tiegel atau Speedmaster XL 106, teknisi kami selalu mengikuti perkembangan teknologi.
Siaga sepanjang waktu: Jaringan Ahli Global kami siap membantu Anda 24/7.
Tenaga ahli servis akan dengan cepat dan secara pribadi menjawab semua pertanyaan operasional dan teknis Anda.
Jika masalah tidak dapat diselesaikan secara remote, teknisi dan teknisi terlatih kami akan mengambil tindakan yang diperlukan untuk menyelesaikan kendala di lokasi Anda. Tujuan kami adalah memastikan mesin Anda bekerja dengan baik.
