ติดต่อ

ได้รับข้อเสนอ

ท่ามกลางวิกฤต Coronavirus ทั่วโลก การเชื่อมต่อทางดิจิทัล (Digital Interface) ระหว่างไฮเดลเบิร์กและลูกค้านั้นมีบทบาทสำคัญในการให้บริการเป็นอย่างยิ่ง

02/04/2563

  • การแลกเปลี่ยนข้อมูลและการให้บริการอย่างใกล้ชิดกับโรงพิมพ์ผ่านการเชื่อมต่อทางดิจิทัล (Digital Interface) - จาก Heidelberg Assistant ไปยังบริการควบคุมระยะไกลผ่านระบบ Remote Service และการอบรมทางออนไลน์ (Online Training)
  • เครือข่ายการขายและบริการทั่วโลก และศูนย์โลจิสติกส์หลักยังคงมุ่งมั่นที่จะสร้างความมั่นใจในการให้บริการอย่างเต็มที่กับโรงพิมพ์ในช่วงการระบาดของเชื้อ Coronavirus
  • การผลิตในประเทศจีนเพิ่มขึ้นอีกครั้ง
  • สุขภาพของลูกค้าและพนักงานไฮเดลเบิร์กเป็นสิ่งสำคัญสูงสุด - MK Masterwork ผลิตหน้ากากอนามัย

Heidelberger Druckmaschinen AG (Heidelberg) ได้ดำเนินการอย่างเร่งด่วนเพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการในทุกภาคส่วนครอบคลุมการพิมพ์ทั้งคอมเมอร์เชียล บรรจุภัณฑ์ และฉลาก ภายใต้สถานการณ์ที่ยากลำบากอันเนื่องจากวิกฤต Coronavirus ที่เกิดขึ้นทั่วโลก “โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่ท้าทายนี้ ช่องทางการเชื่อมต่อทางดิจิทัล (Digital Interface) ระหว่างไฮเดลเบิร์กและกลุ่มลูกค้าโรงพิมพ์ทั่วโลกนั้นกำลังเป็นที่พิสูจน์ให้เห็นว่ามีบทบาทสำคัญมากสำหรับการช่วยเหลือลูกค้าในการทำงานแต่ละวันได้” มร.ไรเนอร์ ฮุนดอร์ฟเฟอร์ (Mr. Rainer Hundsdörfer) ประธานกรรมการบริหารไฮเดลเบิร์ก กล่าว บริษัทฯ สร้างยอดขายประมาณ 85% จากการขายที่เกิดขึ้นในต่างประเทศ โดยลูกค้าทั้งหมดได้รับการบริการที่ดีที่สุดด้วยคุณภาพและมาตรฐานระดับโลกผ่านบริษัทที่มีเครือข่ายทั่วโลก “ในช่วงสถานการณ์ระบาดของ Coronavirus นี้ เราให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยและสุขอนามัยลูกค้าและพนักงานของเรา โดยยังคงมาตรฐานการให้บริการอย่างเต็มที่แก่ลูกค้าด้วยการนำเสนอการบริการควบคุมระยะไกล (Remote Service) และ Heidelberg Assistant ที่ผ่านการทดสอบและเป็นที่ยอมรับมานานว่าสามารถดูแลและตอบสนองความต้องการของลูกค้าต่างๆ ได้เป็นอย่างดี การดูแลลูกค้าผ่านระบบโทรศัพท์ดิจิทัลหรือการประชุมทางวิดีโอ และการให้ข้อมูลด้านต่างๆ ผ่านฐานข้อมูลลูกค้าของเรา” มร.ไรเนอร์ กล่าวเพิ่มเติม

ยกตัวอย่างเช่น เมื่อไม่นานมานี้มีการขายเครื่องพิมพ์ Speedmaster ตัวแรกในประเทศเยอรมนีผ่านทางการประชุมทางวิดีโอ ลูกค้ามั่นใจได้ว่าอะไหล่และวัสดุอุปกรณ์การพิมพ์ต่างๆ จะถูกเตรียมพร้อมสำหรับความต้องการในระหว่างสถานการณ์แพร่ระบาดอยู่ขณะนี้ ในส่วนของการบริการติดตั้งหรือบริการทางเทคนิคในสถานที่ต่างๆ จะถูกดำเนินการโดยคำนึงถึงข้อควรระวังด้านสุขภาพและข้อปฏิบัติตามสถานการณ์ปัจจุบัน รวมถึงข้อกำหนดร่วมกันของลูกค้าและเงื่อนไขของแต่ละสถานที่ สำหรับศูนย์โลจิสติกส์หลักที่เมือง Wiesloch-Walldorf มีอะไหล่ในคลังกว่า 100,000 รายการ ซึ่งหมายความว่ามีอะไหล่มากกว่า 96% ที่พร้อมให้บริการเมื่อได้รับคำสั่งซื้อ นอกจากนี้ลูกค้าจะได้ประโยชน์ในส่วนของโมเดลธุรกิจ Subscription เช่น Prinect Production Manager ที่คิดค่าใช้จ่ายตามการใช้งานจริง ในบางกรณีไฮเดลเบิร์กนำเสนอเงื่อนไขพิเศษสำหรับสัญญาการบริการต่างๆ ด้วย “เราตระหนักถึงคุณค่าการเป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่ดีกับท่าน และเรามั่นใจว่าจะผ่านพ้นวิกฤตการณ์ครั้งนี้ไปด้วยดีร่วมกัน” มร.ไรเนอร์ กล่าวเน้น

การผลิตในประเทศจีนเพิ่มขึ้นอีกครั้ง
สุขภาพและความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง
รูปภาพ
เราสามารถช่วยคุณในด้านใด

เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับข้อมูลจากคุณ และเพื่อที่จะตอบรับความต้องการและสนับสนุนการทำงานของคุณได้อย่างรวดเร็ว โปรดกรอกข้อมูลดังนี้*