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리모트 서비스

하이델베르그 리모트 서비스는 사용자가 바로 전문가의 정보와 지원을 받을 수 있도록 웹-기반의 서비스를 다양하게 포함한다.

근간이 되는 원칙은 단순하다: 귀사의 하이델베르그 기계를 구동하는 프리넥 소프트웨어는 인터넷으로 기계에 다양한 서비스가 허용될 수 있는 내장 원거리 기능을 갖고 있다. 하이델베르그 기계가 연결되면 하이델베르그 시스템서비스 엔지니어는 요청에 따라 귀사 시스템에 접근하여 실시간 지원, 로그 파일 분석, 진단, 오류 수정 등을 할 수 있다. 더 빠른 지원을 제공하여 리모트 서비스는 기계 멈춤 시간을 크게 줄이고 생산성을 높인다.

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