Nuestra Helpdesk le ofrece en todo momento respuestas competentes a sus consultas. Nuestros empleados pueden conectarse a través del Remote Service directamente en su sistema de producción y ayudarle a resolver su problema.
Disponemos de 130.000 tipos de piezas diferentes en almacén y podemos suministrar de forma inmediata el 95 por ciento de todas las peticiones que nos llegan sobre piezas de servicio. Incluso de aquellas piezas cuyos modelos de máquina ya han dejado de producirse en serie. El suministro de las piezas se realiza en más de 170 países y en todos los continentes.
Disponible a todas horas: Nuestra Central Call Desk está a su disposición a todas horas. En primer lugar analizamos su máquina por Remote Service. Un miembro del equipo de expertos o un consultor técnico de su zona responde luego de forma rápida y personal todas las cuestiones que usted le plantee sobre el manejo y la tecnología.
Rápido y competente: Si no puede evitarse el tener que resolver la avería in situ, nuestros técnicos y montadores profesionales emprenden las acciones necesarias para solventar la incidencia técnica directamente en su imprenta. En esta operación no tratamos simplemente de sustituir una pieza. Nuestro objetivo es asegurar que su equipo rinda al máximo de forma permanente.
Print Site Contracts le ofrece todo lo que necesita para aumentar el rendimiento de su imprenta: desde consumibles y servicios hasta flujo de trabajo y análisis del rendimiento, servicios de asesoramiento y un completo sistema de producción para la impresión industrializada. Usted decide en qué áreas y con qué modelo de contrato desea impulsar su rendimiento.
Por favor, rellene el siguiente formulario para que podamos responder a su solicitud. *Estos campos son obligatorios.
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