Toute l’imprimerie en un coup d’œil.

La numérisation redéfinit les habitudes de communication : intelligemment liées et analysées, les données sont une source précieuse d’informations sur l’état et les performances de votre entreprise.

Car, pour prendre les bonnes décisions, vous avez besoin de transparence.

Heidelberg Assistant vous apporte des réponses. C’est votre plateforme de communication interactive avec toutes les informations nécessaires sur votre imprimerie.

Avec Heidelberg Assistant, vous accédez à tout moment à des indicateurs importants de performance, des contrats et prestations de service et vous visualisez directement la disponibilité et l’efficacité de vos machines.

Parallèlement, Heidelberg Assistant vous donne accès à divers produits et services. Vous pouvez aisément communiquer en ligne et transmettre rapidement des informations au service technique.

L’accès se fait très simplement - via votre PC, tablette ou smartphone.

Des applications intelligentes au service de votre succès.

Heidelberg Assistant est gratuit pour tous les clients Heidelberg ayant souscrit un contrat de service et/ou qui achètent des consommables (minimum de commande requis de douze mille euros par an).
Les applications suivantes sont incluses. Des modules complémentaires peuvent être ajoutés.

N’hésitez pas à nous contacter ou à vous adresser à votre commercial pour tout complément d’information, une démonstration ou toute question en rapport avec Heidelberg Assistant.

Contrats

Prolongation, modification, nouveau contenu : suivez vos contrats conclus avec Heidelberg simplement et rapidement avec Heidelberg Assistant.

Factures

Une liste actualisée dans Heidelberg Assistant vous donne un aperçu de toutes les factures de pièces, interventions et consommables, avec leur statut.

Smart eShopping

Votre accès rapide à Heidelberg eShop : Heidelberg Assistant vous permet d’accéder directement à des offres personnalisées de Consommables et pièces de rechange spécialement sélectionnés pour votre machine.

Messages de service

Créez directement vos propres messages de service. Gérez-les et suivez-les via Heidelberg Assistant et communiquez avec le help desk.

Planning de service

Restez informé : le planning de service contient une liste de toutes les interventions de service – celles que vous avez prévues et celles planifiées par Heidelberg.

Mises à jour Prinect

Disposez des dernières mises à jour : l’aperçu dans Heidelberg Assistant récapitule tous vos modules Prinect et vous informe des mises à jour disponibles.

Predictive Monitoring

Evitez les temps d’arrêt et planifiez plus efficacement votre maintenance : l’aperçu annuel vous détaille l’intégralité des messages par mois. Si vous avez souscrit un contrat Predictive Monitoring, Heidelberg Assistant vous donne des conseils pour éviter des problèmes grâce à des interventions de service anticipées.

Performance Services

La transparence sur les performances de vos machines : Heidelberg Assistant vous indique le taux de rendement global (TRG) et la productivité nette de vos équipements. Avec le contrat Performance, vous bénéficiez d’autres indicateurs et du soutien de Heidelberg pour définir et mettre en œuvre des mesures d’amélioration.

Savoir-faire

Savoir-faire en direct de Heidelberg : avec Heidelberg Assistant, vous bénéficiez de conseils d’experts, astuces, vidéos pédagogiques pour remédier rapidement à certains problèmes liés à la production.

Désormais disponible dans le Heidelberg Assistant :

Maintenance Manager.

En tant que solution entièrement numérique basée sur le cloud, Maintenance Manager révolutionne la façon dont vous entretenez vos machines. C’est une application facile à utiliser qui non seulement remplace les manuels d’entretien papier, mais constitue également un excellent outil pour développer votre stratégie d’entretien, ce qui peut vous faire gagner du temps, de l'argent et éviter les soucis à long terme.

Télécharger notre brochure.

Heidelberg Assistant.

Voici comment Heidelberg Assistant vous aide à exploiter votre imprimerie avec succès.

Clip vidéo à l’intention de l’administrateur.

Heidelberg Assistant.

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