Die Zentrale Serviceannahme und unser eShop für Verbrauchsmaterialien stehen für Sie an 365 Tagen im Jahr, rund um die Uhr zur Verfügung.
Profitieren Sie rund um die Uhr von unserem abgesicherten, schnellen Zugang zu unserem Gesamtsystem für Ihre Vorstufe, Druckmaschinen und Weiterverarbeitung aus dem Hause Heidelberg. Unsere qualifizierten Innendienst-Experten stehen Ihnen zur Verfügung und helfen Ihnen bei Servicefragen, Störfallmeldungen oder Ersatzteilbestellungen.
Jeden Monat erreichen uns ca. 5000 Kundenanrufe sowie ca. 2500 Kundenmails. Mit einer Annahmequote von über 90% aller direkten Kundenanrufe stellen wir eine schnelle und persönliche Abwicklung Ihres Anliegens sicher.
Wir bieten Ihnen ganzheitliche Lösungen für Ihren speziellen Bedarf!
Klären Sie Ihre Anliegen direkt über das Zentrale Servicecenter von Heidelberg.Telefon 0800 92 92 333 Fax 06222 82 67698 systemservice.deutschland@heidelberg.com
Mit nur einem Kopfdruck können Sie über Ihre Heidelberg Maschine einen Störfall zur Heidelberg Technischen Klärung senden und die Meldung wird automatisiert von unseren Experten aufgenommen und der Lösungsprozess beginnt.
Über den Heidelberg Assistant werden neue Störfallmeldungen direkt zur Heidelberg Technischen Klärung übermittelt. Melden Sie sich hier direkt, unkompliziert und kostenlos an und profitieren Sie von vielen weiteren Vorteilen des Heidelberg Assistant.
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Bestens aufeinander abgestimmte sowie qualifizierte Verbrauchsmaterialien und ergänzende Dienstleistungen wie Color Management und Anwendungsberatung sichern Ihre stabile Produktion bei konstant hoher Qualität. Darüber hinaus profitieren Sie von verringerter Makulatur und verkürzten Rüstzeiten. Digitale Services wie zum Beispiel "Performance Benchmarking" schaffen zusätzlich Transparenz, wo Sie im Wettbewerb stehen und wo mögliche Verbesserungspotenziale stecken.
Profitieren Sie von unseren Logistik-Lösungen und den für Sie aufeinander abgestimmten sowie getesteten Verbrauchsmaterialien.Telefon +49 6222 82-67444 Telefax +49 6222 82-67443
Unser Heidelberg eShop liefert alle Saphira-Verbrauchsmaterialien sowie eine kontinuierlich erweiterte Auswahl an Serviceteilen für den Offsetdruck und für die digitalen Drucksysteme von Heidelberg.Unser umfangreiches Portfolio umfasst unsere Produkte und Lösungen für Ihre gesamte Wertschöpfungskette von der Vorstufe, über die Druckmaschine inklusive der Weiterverarbeitung.
Über den Heidelberg Assistant können Sie schnell und komfortabel direkt auf Ihren personalisierten Heidelberg eShop zugreifen. Melden Sie sich hier direkt, unkompliziert und kostenlos an und profitieren Sie von vielen weiteren Vorteilen des Heidelberg Assistant.
Rund um den Globus in 170 Ländern ist Heidelberg mit Vertriebs- und Servicemitarbeitern vor Ort für seine Kunden da.
Reduktion von Makulatur, Abfall, Energieverbrauch und Emission Mehr
Ökologie beginnt beim Kauf der Maschine, darum bieten wir alle Maschinen CO2 neutral an. Mehr
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