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Serviços Remotos.

  • Vasta gama de serviços remotos, incluindo: solução de problemas, suporte de operação/aplicação, monitoramento e inspeção remota
  • Acesso 24/7 à expertise mundial da Heidelberg
  • O aumento da disponibilidade da máquina e maior produtividade através do apoio rápido
  • 70% dos problemas eletrônicos nas impressoras reportados ao nosso call center são solucionados remotamente
  • 90% dos problemas relatados nos CtP's Suprasetter e workflow Prinect são solucionados remotamente

Suporte pela internet - rápido, seguro e eficiente.

Nossos Serviços Remotos incluem uma gama de serviços baseados na web que permitem que você tenha acesso instantâneo a suporte e informações de especialistas. O princípio subjacente é simples: O software Prinect operando sua máquina Heidelberg foi construído com funcionalidade remota que permite a toda uma gama de serviços a serem executados em seu equipamento através da Internet. Uma vez que sua máquina Heidelberg está conectada, um técnico do Heidelberg Systemservice será, a seu pedido, ser capaz de acessar o sistema para prestar assistência ao vivo, analisar arquivos, executar diagnósticos ou até corrigir uma falha.

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