Serviços Remotos.

• Vasta gama de serviços remotos, incluindo: solução de problemas, suporte de operação/aplicação, monitoramento e inspeção remota
• Acesso 24/7 à expertise mundial da Heidelberg
• O aumento da disponibilidade da máquina e maior produtividade através do apoio rápido
• 70% dos problemas eletrônicos nas impressoras reportados ao nosso call center são solucionados remotamente
• 90% dos problemas relatados nos CtP's Suprasetter e workflow Prinect são solucionados remotamente

Suporte pela internet - rápido, seguro e eficiente.

Nossos Serviços Remotos incluem uma gama de serviços baseados na web que permitem que você tenha acesso instantâneo a suporte e informações de especialistas. O princípio subjacente é simples: O software Prinect operando sua máquina Heidelberg foi construído com funcionalidade remota que permite a toda uma gama de serviços a serem executados em seu equipamento através da Internet. Uma vez que sua máquina Heidelberg está conectada, um técnico do Heidelberg Systemservice será, a seu pedido, ser capaz de acessar o sistema para prestar assistência ao vivo, analisar arquivos, executar diagnósticos ou até corrigir uma falha.