Falando sobre produtividade com o empresário gráfico

Cada minuto produzindo de maneira eficiente significa maior lucratividade

Todo gráfico sabe a importância de contar com um atendimento de qualidade na hora de usar a assistência técnica. Redução do desperdício, aumento de eficiência, produção “lean” e total controle de custos são a chave para qualquer empresa sobreviver no mercado cada dia mais competitivo. Apesar dos sinais de uma melhora da economia em 2017 e da esperada consolidação desse crescimento para 2018, continua sendo primordial o comprometimento de cada empresa e de cada colaborador com a melhora da produtividade.

Consciente dessa realidade, a Heidelberg promoveu uma grande reestruturação em seu programa de serviços, focando principalmente na qualidade da manutenção preventiva e em programas de melhoria do desempenho dos equipamentos.

Para exemplicar as ações neste sentido e começando pela eficiência; foi criado um novo centro de atendimento em Alphaville na região metropolitana de São Paulo onde as chamadas técnicas são registradas e encaminhadas para uma equipe de especialistas que irá designar o técnico indicado para cada caso específico, identificando também as peças necessárias para essa intervenção.

A Heidelberg do Brasil possui o maior estoque local de peças originais do que qualquer outro fornecedor gráfico na América Latina. Para os casos mais críticos, existe uma rápida comunicação com os especialistas na Alemanha onde também poderá ser utilizado o acesso remoto ao equipamento. Estes atendimentos, com abrangência nacional, são realizados por técnicos on-line em nossa central Alphaville via smartphone e ferramentas de acesso remoto.

Na linha das manutenções, a Heidelberg oferece amplo portfólio de contratos de serviço, que conseguem atender as necessidades de todos os segmentos da indústria gráfica, tendo como foco principal a manutenção preventiva com o objetivo de reduzir possíveis paradas inesperadas. Outra grande vantagem dos contratos é o planejamento das paradas preventivas e a previsibilidade de custos para os clientes. Atualmente, mais de 130 contratos de manutenção estão ativos de norte a sul do país.

Programa para aumento da produtividade

Mais Informações

  • Speedmaster. É inspiração.

    Speedmaster. É inspiração.

    Inspire-se e descubra as oportunidades que a sua Speedmaster lhe oferece.
    mais

  • Planos de Manutenção Heidelberg.

    Contrato um plano agora e ganhe 5% de desconto!
    mais

  • Publicações

    As últimas informações - tudo a respeito de inovações da Heidelberg e o que há de novo na indústria gráfica.
    Heidelberg News

Entre em contato.

Seu diálogo com a Heidelberg.

Ohr und Sprechblase in HDM-Farben

Atendimento Heidelberg


Clique aqui para entrar em contato conosco