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Alexandre Nunes dos Santos – ANS, Porto Alegre - RS

“Estes 20 anos da Heidelberg no Brasil coincidem com a existência da ANS Gráfica, que em maio completou 22 anos. Ambas trilharam estes últimos 20 anos praticamente juntas, formando uma grande parceria, que sempre foi sustentada por responsabilidade e seriedade por parte da Heidelberg, em atendimento, vendas de equipamentos e softwares e as mais diversas soluções que sempre são oferecidas para que haja uma evolução significativa de produção e de tecnologia.”

“Portanto, se hoje a ANS é uma referência no mercado gráfico nacional, tanto em produção quanto em tecnologia gráfica, é porque os equipamentos e soluções Heidelberg estão espalhados em todos os setores da empresa e contribuíram muito para o nosso sucesso. Portanto, a ANS e seus diretores desejam vida longa à Heidelberg do Brasil e parabenizam sua equipe e direção.”

“Teríamos muitas histórias para contar ao longo desses 20 anos, mas uma ilustra bem a seriedade com que a Heidelberg trata os clientes. Era o ano de 2010, e os três diretores da ANS, Alexandre Santos, Alex Santos e Anderson Santos foram numa grande feira na China, a Chinaprint, onde estavam expositores do mundo todo e lá, assim como em muitas feiras do mundo, encontramos o estande da Heidelberg. Logo procuramos alguém que falasse inglês ou português, porque nosso mandarim não estava muito bom, aliás ainda continua no mesmo estágio (risos) e, ao chegarmos na recepção do estande na China, dissemos que queríamos falar com o representante de vendas do Brasil, o Rafael Jesus.”

“A moça se esforçou, no final disse que ele não estava, mas seria informado de nossa visita. Pedimos que passasse nosso cartão de visitas para ele entrar em contato. No cartão, escrevemos uma pequena mensagem. Claro que sabíamos que ele não estava na China e não seria possível entregar o cartão, rimos um pouco e seguimos na feira. Mas, para nossa enorme surpresa, alguns dias depois aparece na ANS o Rafael, com o nosso cartão e o recado para que nos procurasse.”

“Para nós, isso foi muito emblemático, mostrando o quanto a Heidelberg leva a sério um compromisso. Este recado cruzou metade do globo terrestre e a mensagem foi dada. Só tenho a agradecer a Heidelberg e, claro, à chinesa que nos atendeu e mostrou mais uma vez a seriedade da Heidelberg.”

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