07/11/2016
De digitalisering van de printmediasector geeft de meeste drukkerijen nieuwe mogelijkheden om hun efficiëntie te verhogen. En dat doet ook het innovatieve serviceaanbod van Heidelberger Druckmaschinen AG (Heidelberg) in de categorieën “Technical Services” en “Performance Services”. Met 10.000 geconnecteerde machines en 15.000 softwaresystemen beschikt Heidelberg over een enorme en solide hoeveelheid data die het in staat stelt om de klanten exact te bieden wat ze nodig hebben. “Technical Services” gebruikt die kennis bij geplande onderhoudsinterventies, bij “Performance Services” ligt de focus op het verder verhogen van de productiviteit en het optimaliseren van de processen. In de stand van Heidelberg in de zone “Smart Services” op drupa vinden de bezoekers alle informatie over de serviceportfolio.
“Dankzij de digitalisering worden Big Data nu Smart Data. In het domein van het onderhoud zien we dan ook een toenemende trend naar voorspellend onderhoud. We willen onze klanten van de voordelen daarvan laten profiteren. Heidelberg heeft de voorspellende kwaliteit van het preventief onderhoud verder verfijnd, zodat niet-geplande interventies zoveel mogelijk worden vermeden. Zelfs de geplande interventies kunnen aanzienlijk worden verminderd. Dat kan de beschikbaarheid van de machines met 10 procent verhogen,” zegt Bernhard Steinel, verantwoordelijke SystemService bij Heidelberg.
Om die benadering uitgebreid onder de aandacht van de klanten te brengen, presenteert Heidelberg de verder ontwikkelde Serviceportfolio in de categorie “Performance Services” op drupa 2016:
Heidelberg ontwikkelde een op het internet gebaseerde service tool voor preventieve foutopsporing, die het voorstelde op de vorige editie van drupa. De verdere ontwikkelingen van deze tool, die voortaan Predictive Monitoring zal heten in plaats van Remote Monitoring, worden nu op drupa voorgesteld. Daarmee toont het bedrijf de klanten dat mogelijke storingen nu nog nauwkeuriger kunnen worden voorspeld. Met Predictive Monitoring wordt de technische status van de machines continu preventief opgevolgd en geanalyseerd. Elke geconnecteerde machine genereert jaarlijks ongeveer 500 miljoen data records. Die worden geanalyseerd door algoritmen en dat resulteert in een lijst met preventieve maatregelen. Het doel is mogelijke storingen vroeg op te sporen en ze indien mogelijk bij de volgende geplande onderhoudsinterventie te verhelpen. Dat garandeert de klanten maximale beschikbaarheid van de machines, kortere downtimes en een betere planning van de productie. De eerste feedback van klanten die deze tool gebruiken, bevestigt dat Predictive Monitoring de beschikbaarheid van de machines sterk kan verbeteren. Predictive Monitoring stelde het bedrijf Häuser KG in Keulen bijvoorbeeld in staat om de niet-geplande interventies fors te verminderen en zo de beschikbaarheid sterk te verhogen.
Consulting services zoals Performance Plus, Workflow Optimization, Lean Implementation en Investment Consulting, die tot doel hebben de globale prestaties van drukkerijen te verbeteren, worden steeds belangrijker voor de klanten. Daarom brengt Heidelberg ze voortaan samen in een nieuwe categorie, “Print Shop Optimization”.
Vooral met het Performance Plus consulting concept, dat precies 18 maanden geleden op de markt kwam en dat zowel voor Heidelberg als de klanten een succes is, stijgt de productiviteit van de drukkerijen aanzienlijk. Het recentste voorbeeld is de commerciële drukkerij W.V., die klant is bij Heidelberg. Westfalia Druck GmbH in Paderborn implementeerde deze geïntegreerde benadering in samenwerking met experten van Heidelberg en boekte opmerkelijke successen in enkele maanden tijd: de productiviteit van de continuproductie op de Speedmaster XL 106 steeg met 36 procent. Tegelijk werd de voorbereidingstijd met 35 procent ingekort en daalde de papiervoorraad met 36 procent. Na de ontwikkeling en installatie van een nieuw logistiek concept verlopen de dagdagelijkse operaties veel transparanter. Daardoor zijn de doorvoertijden korter en kunnen ze beter worden gepland. De eerste indrukken van Wilhelm Vockel, algemeen directeur en eigenaar van Westfalia Druck, zijn dan ook positief: "Het verbaasde me eigenlijk dat we zoveel zaken hebben ontdekt die we met Performance Plus konden optimaliseren en die, nadat we ze samen met onze medewerkers hadden geïmplementeerd, tot deze successen hebben geleid.”