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전화 상담

하이델베르그 시스템서비스 팀은 모든 하이델베르그 제품과 솔루션에 대해 전화 상담을 제공한다. 문제와 어려움을 해결하도록 도와 작업을 생산적으로 지속할 수 있도록 한다. 모든 고객의 질문은 최신의 데이터베이스에 모아져 있어 분석과 테스트에 시간을 소모하지 않고 답을 빠르게 제공할 수 있다. 예기치 않게 도움이 필요할 때 빠른 대응을 받을 수 있다.

내용

  • 모든 하이델베르그 장비에 대한 질문의 규명
  • 사용자의 질문과 구동의 오류에 대한 직접적 도움
  • 수리를 위해 서비스 엔지니어 배정 준비
  • 사용자 요구에 따르는 서비스 수준

이점

  • 전문가와의 직접적 대화로 빠른 고객 지원
  • 줄어든 기계 멈춤
  • 제품의 보다 나은 활용
  • 귀사 직원의 지식과 기술 보강

자세한 정보

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