2020.08.13
인쇄 산업에서 혁신주기는 더욱 더 짧아지고 있으며, 데이터에 기반한 디지털 비즈니스 모델은 빠르게 발전하는 동시에 각 고객의 요구에 맞춰 다양해지고 있습니다. 따라서 고객은 신속하고 유연하게 그리고 지속적으로 최신 트렌드 정보를 받아야 합니다. 이러한 시장 트렌드와 COVID-19 팬데믹의 영향에 따라 하이델베르그 (Heidelberger Druckmaschinen AG)는 고객 커뮤니케이션 방법에 변화를 주어, 제품과 혁신을 발표하는데 새로운 디지털 방법을 적극적으로 활용하겠다는 결정을 했습니다.
하이델베르그는 2020 년 10 월 19 일부터 23 일까지 "Innovation Week" 행사를 개최할 예정입니다. 그 행사에서 " Unfold your potential(잠재력을 펼치세요)"라는 슬로건 아래, 자율 인쇄, 완전한 통합 솔루션, Smart Print Shop 및 Push-to-Stop를 포함해 패키징과 상업 인쇄 부분의 제품 혁신 내용을 풍부하게 발표할 것입니다. 특히 이 Innovation Week 행사는 독일 비슬로흐 프린트 미디어 센터에서 대면 방식뿐만 아니라 디지털 라이브 스트림 방송으로 고객들에게 제공된다는 점에서 특별할 것입니다.
“우리는 더 많은 고객과 더 가깝게 커뮤니케이션을 할 수 있도록 가상 무역 박람회라는 새로운 방법을 연구하고 투자할 것이며, 성장 지역에서는 그 지역의 요구에 맞도록 프린트 미디어 센터를 활용한 이벤트들이 지역에 따라 개최될 것입니다. 이는 우리가 고객의 기대에 지속적으로 빠르게 대응하겠다는 것을 의미한다.”고 하이델베르그의 CEO 인 Rainer Hundsdörfer는 말합니다.
비슬로흐, 애틀랜타, 상하이, 상파울루 및 도쿄에 위치한 프린트 미디어 센터에서는 고객과의 일대일 대화를 통해 현장에서 고객의 요구를 직접 충족시키는데 중추적 역할을 해왔고 이 역할은 지속적으로 강화될 것입니다. 프린트 미디어 센터는 해당 지역의 고객에게 제품 및 솔루션에 대한 현장 데모, 어플리케이션 전문가와의 직접적인 정보 공유 및 광범위한 트레이닝 과정을 제공해 왔습니다. 인쇄 시연을 통해 고객의 투자 가치를 검증할 수 있는 장소로서 프린트 미디어 센터는 이미 확고한 자리를 잡았지만, 하이델베르그는 앞으로 각 프린트 미디어 센터를 더욱 적극적으로 활용할 것입니다.
Covid-19는 디지털 방식 및 지역별 소규모 행사 개최 방향으로의 변화를 가속화시켰습니다. 내년 COVID-19의 영향이 어떨지 예측할 수 없는 불확실한 현실에서, 하이델베르그는 그러한 비즈니스 불확실성을 제거하기 위해 내년 드루파 전시회에 참가하지 않는다는 결정에 도달했습니다. 2021 년 드루파는 과거 드루파와는 매우 다른 행사가 될 수 있습니다. 전 세계 여행 제한 및 방역 규정에 따라 방문객 규모도 축소되고 소통하는데도 많은 제약이 따를 수 있습니다. 수많은 방문객으로 활기차고 활발한 의사소통이 가능했던 전통적인 드루파는 구현되기 어려울 수 있으며, 고객과 제조업체를 연결하는 글로벌 미팅 이벤트로서의 지위가 상실될 수 있습니다. 드루파의 오랜 파트너인 하이델베르그는 그러한 불확실한 이벤트를 기다리기보다 가상의 무역 박람회 개념을 구현해 새로운 디지털 가능성을 발굴하고, 고객 요구 사항에 맞춰 발전시켜 새로운 소통 방식을 발전시켜 나가는데 전념할 것입니다.