하이델베르그의 고객과의 소통은 디지털, 개인화 방식으로 변모해 갈 것이다.

하이델베르그는 2020 년 10 월 19 일부터 23 일까지 "Innovation Week" 행사를 개최할 예정입니다. 그 행사에서 " Unfold your potential(잠재력을 펼치세요)"라는 슬로건 아래, 자율 인쇄, 완전한 통합 솔루션, Smart Print Shop 및 Push-to-Stop를 포함해 패키징과 상업 인쇄 부분의 제품 혁신 내용을 풍부하게 발표할 것입니다. 특히 이 Innovation Week 행사는 독일 비슬로흐 프린트 미디어 센터에서 대면 방식뿐만 아니라 디지털 라이브 스트림 방송으로 고객들에게 제공된다는 점에서 특별할 것입니다.

“우리는 더 많은 고객과 더 가깝게 커뮤니케이션을 할 수 있도록 가상 무역 박람회라는 새로운 방법을 연구하고 투자할 것이며, 성장 지역에서는 그 지역의 요구에 맞도록 프린트 미디어 센터를 활용한 이벤트들이 지역에 따라 개최될 것입니다. 이는 우리가 고객의 기대에 지속적으로 빠르게 대응하겠다는 것을 의미한다.”고 하이델베르그의 CEO 인 Rainer Hundsdörfer는 말합니다.

비슬로흐, 애틀랜타, 상하이, 상파울루 및 도쿄에 위치한 프린트 미디어 센터에서는 고객과의 일대일 대화를 통해 현장에서 고객의 요구를 직접 충족시키는데 중추적 역할을 해왔고 이 역할은 지속적으로 강화될 것입니다. 프린트 미디어 센터는 해당 지역의 고객에게 제품 및 솔루션에 대한 현장 데모, 어플리케이션 전문가와의 직접적인 정보 공유 및 광범위한 트레이닝 과정을 제공해 왔습니다. 인쇄 시연을 통해 고객의 투자 가치를 검증할 수 있는 장소로서 프린트 미디어 센터는 이미 확고한 자리를 잡았지만, 하이델베르그는 앞으로 각 프린트 미디어 센터를 더욱 적극적으로 활용할 것입니다.