Présentation des avantages

Près de 70% des problèmes machines peuvent être résolus à distance

L'économie moyenne réalisée par le client grâce au service à distance est estimée à 1000 euros

Le temps de réponse de service peut être réduit d'environ 50%

Il vous suffit de contacter votre représentant commercial Heidelberg, de souscrire un contrat Remote et de profiter des nombreux avantages qu'offrent l'assistance vidéo, le pack performance et les nombreuses autres fonctionnalités

Heidelberg France

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> 3 premiers mois de contrat sont gratuits

Souscrivez un contrat Remote de 24 mois et bénéficiez de 3 mois de gratuité supplémentaires.

Offre valable jusqu’au 31 mai 2022.

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Ce qui est inclus*

Remote Service Agreement

* Les offres et services peuvent varier d'un pays ou d'une région à l'autre
Les offres ne sont valables que pour les nouveaux contrats clients

Ne ratez pas cette occasion !

Comment fonctionne l'assistance vidéo

  • L'assistance vidéo permet de bénéficier de l'assistance directe des experts Heidelberg par le biais d'appels vidéo
  • Elle vous aide à résoudre les problèmes en un rien de temps via un smartphone, une tablette ou des lunettes connectées
  • Des fonctions supplémentaires telles que le zoom et la lampe de poche à distance, le partage d'écran et de documents ainsi que les annotations et les dessins AR

Avantages

  • Réduction du temps nécessaire pour aller à la racine de problèmes complexes et de problèmes mécaniques
  • Amélioration de la pré-clarification des problèmes techniques
  • Augmentation du taux de premières réparations et réduction du nombre d’interventions sur site

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