Réparation et dépannage.

  • Assistance rapide et compétente, disponible dans le monde entier

Les anomalies des machines devraient être résolues le plus vite possible et avec professionnalisme. C'est pourquoi nous gérons le réseau de service après-vente le plus important de l’industrie des médias imprimés. Nous pouvons ainsi, si nécessaire, intervenir chez vous sur place plus vite et plus efficacement. Nous disposons de tous les outils pour vous apporter la meilleure assistance possible en toutes circonstances.

Prêt 24 heures sur 24 : Notre centrale téléphonique se tient à votre disposition 24 heures sur 24. Nous analysons tout d’abord votre machine par service à distance. Un employé de l’équipe d'experts ou les spécialistes techniques de votre région répondent rapidement et personnellement à toutes les questions portant sur l’utilisation et la technique.

Rapides et compétents : Si l’on ne peut éviter une réparation sur site, nos techniciens et installateurs compétents font tout le nécessaire pour résoudre la panne directement chez vous. Il ne s’agit alors pas seulement de remplacer une pièce. Notre objectif est bien plus d’assurer durablement la performance maximale de votre installation.

Grâce à des outils de diagnostic intelligents, ils réparent le dommage en un minimum de temps pour que le travail reprenne rapidement. Si un remplacement de pièces est nécessaire, des pièces d’origine sont exclusivement utilisées. Cela garantit aussi à l’avenir les performances élevées de votre équipement Heidelberg.

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