Télédiagnostic.

  • Résolution des problèmes à distance - directement sur la machine
  • Conseil à distance sur les applications et sur le fonctionnement de la machine
  • En cas de besoin, consultation simultanée d’un spécialiste du réseau mondial d'experts
  • Transmission des données de la machine pour préparer une éventuelle intervention sur site du service après-vente

Aide et résolution rapides des problèmes.

Le contrat service de Télédiagnostic de Heidelberg vous permet de bénéficier d’une aide en ligne directement sur la machine concernée en cas de problème. Dès qu’une connexion est établie via Internet, un technicien expérimenté du SystemService Heidelberg se met à la recherche de l’erreur et propose des possibilités de réparation. Dans de nombreux cas, le problème est entièrement résolu à distance. Beaucoup de nos clients apprécient le fait d’avoir économisé de cette manière jusqu’à des milliers d’euros, par un simple appel.

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    Contrats de service

    Travailler en toute tranquillité d’esprit et en réalisant des économies : grâce à nos kits de service de Heidelberg SystemService.
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    Pièces d'origine

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    Formation

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Ohr und Sprechblase in HDM-Farben

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