Les pièces d'origine HEIDELBERG sont des composants de haute précision spécialement conçus pour les machines d'impression HEIDELBERG. Avec plus de 130 000 références de pièces d'origine en stock en permanence, nous garantissons une disponibilité maximale et des délais de réponse rapides pour votre environnement de production.
95 % de toutes les demandes de pièces de rechange sont expédiées immédiatement, y compris les pièces pour les modèles de machines qui ne sont plus en production en série. Cela garantit la continuité opérationnelle et minimise les temps d'arrêt, même pour les équipements anciens.
Notre réseau logistique mondial assure des livraisons fiables dans plus de 170 pays sur les cinq continents, garantissant un approvisionnement ponctuel quel que soit l’emplacement de votre site de production.
Toutes les pièces d’origine HEIDELBERG sont continuellement testées, améliorées et validées afin de répondre aux normes techniques les plus récentes.
Le résultat :
Une garantie de 3 ans pour la fiabilité de votre production
Pour une tranquillité d'esprit accrue, chaque pièce d'origine bénéficie d'une garantie de 3 ans lorsqu'elle est installée par des techniciens de service certifiés HEIDELBERG – un engagement clair en faveur de la qualité, de la sécurité et de la fiabilité à long terme*.
Les pièces d'origine HEIDELBERG vous donnent un accès direct à des composants de pointe, conçus pour que vos machines fonctionnent au mieux de leurs performances – aujourd'hui et à l'avenir.
*À compter du 1er juin 2026, la durée de garantie des pièces de rechange THE ORIGINAL de HEIDELBERG sera prolongée à trois (3) ans, uniquement en cas de remplacement effectué par un technicien de service HEIDELBERG. La période de garantie prend effet à la date du remplacement. Cette mesure s'applique aux pièces de rechange THE ORIGINAL dans les domaines du CTP, de l'impression sur bande étroite, de l'offset à feuilles et de la finition. Sont exclues les pièces de rechange couvertes par des contrats de couverture de composants existants ("Component Coverage Agreements"), ainsi que les pièces d'usure et les consommables. Des conditions différentes peuvent s'appliquer dans certains pays. Pour plus d'informations sur la disponibilité et autres détails, veuillez contacter votre représentant HEIDELBERG local. En outre, les conditions générales en vigueur de HEIDELBERG sont applicables.
Notre centre d'appel est disponible 24 h/24, 7 j/7, vous offrant un accès immédiat à l'expertise de service HEIDELBERG. Grâce au service à distance, nous analysons d'abord votre presse afin d'identifier le problème rapidement et efficacement. Vos questions opérationnelles et techniques sont traitées personnellement par un membre de notre équipe d'experts ou par votre conseiller technique régional.
Rapidité et compétence sur site : si une résolution à distance n’est pas possible, nos ingénieurs et techniciens certifiés interviennent de manière ciblée directement dans vos locaux. Nous ne nous contentons pas de remplacer des pièces : nous analysons les causes profondes et mettons en œuvre des solutions durables pour garantir les performances, la fiabilité et la productivité maximale de votre installation à long terme.
