Tour d’horizon de toute l’imprimerie.

Avec Heidelberg Assistant, vous pouvez accéder à tout moment à des indicateurs importants, des contrats de service et des prestations et vous bénéficiez directement d’une vue d’ensemble sur la disponibilité et l’efficacité de vos machines.

Dans le même temps, Heidelberg Assistant représente votre accès à différents produits et services de Heidelberg : vous communiquez sur Internet en tout confort et pouvez transmettre rapidement et simplement des informations pour clarifier des aspects techniques.

L’accès est incroyablement simple : à l’aide de votre PC, tablette ou smartphone.

Des applications intelligentes pour votre réussite.

Heidelberg Assistant est disponible gratuitement pour tous les clients de Heidelberg. Il comprend les applications présentées, des services supplémentaires pouvant être ajoutés.

Prenez contact avec nous ou votre responsable des ventes : pour obtenir de plus amples informations, pour une démonstration personnalisée et tout ce qui vous intéresse au sujet de Heidelberg Assistant.

Contrats

Prolonger, modifier, nouveaux contenus : Heidelberg Assistant vous permet de gérer vos contrats rapidement et en toute facilité.

Factures

Votre liste de factures actuelles : la vue d’ensemble dans Heidelberg Assistant affiche toutes les factures concernant des pièces d’entretien, des prestations de service et des consommables, ainsi que leur statut.

Smart eShopping

Votre accès rapide à Heidelberg eShop : dans Heidelberg Assistant, vous accédez directement à des offres personnalisées concernant des consommables et des pièces d’entretien sélectionnées qui conviennent exactement à votre machine.

Messages d’entretien

Créez très facilement des messages : gérez et suivez vos messages d’entretien dans Heidelberg Assistant et communiquez avec le centre d’assistance.

Calendrier d’entretien

Savoir ce qui se passe : le calendrier d’entretien de Heidelberg Assistant récapitule toutes les opérations d’entretien arrivant à échéance, que ce soient celles planifiées par vos soins ou par le service Heidelberg.

Mises à jour Prinect

Toujours actuels : la vue d’ensemble de Heidelberg Assistant affiche tous vos modules Prinect et vous informe des mises à jour disponibles.

Predictive Monitoring

Éviter les temps d’arrêt et mieux planifier l’entretien : le récapitulatif annuel vous montre tous les messages par mois. Un contrat de monitorage prédictif vous permet de recevoir, dans Heidelberg Assistant, des remarques pour pouvoir éviter les anomalies et les prévenir par des mesures d’entretien planifiées.

Services de performance

La performance des machines en toute transparence : vous voyez d’un coup d'œil dans Heidelberg Assistant le taux de rendement global (TRG) et la productivité nette de vos machines. Avec un contrat de performance, vous obtenez d’autres indicateurs et bénéficiez aussi d’une assistance pour définir et mettre en place des mesures d’amélioration.

Savoir

Le savoir en provenance directe de Heidelberg : vous trouverez dans Heidelberg Assistant des conseils d’experts, des astuces et des vidéos explicatives permettant de résoudre rapidement les problèmes concernant différents thèmes liés au processus de production.

Votre accès numérique à Heidelberg.

Grâce à Heidelberg Assistant, vous vous adressez toujours au bon interlocuteur :

Notifications

Directes et toujours actuelles. Le service de notification configurable individuellement informe automatiquement des changements de statuts.

Commentaires

Vous avez des idées sur la façon dont nous pouvons améliorer Heidelberg Assistant ? Envoyez-nous vos commentaires.

Contact

Vous avez des questions ? Contactez directement vos interlocuteurs Heidelberg.

Cloud Heidelberg.

Plus d’avantages grâce aux mégadonnées.

Heidelberg Assistant utilise le cloud Heidelberg comme base pour des informations en temps réel et des analyses complètes : plus de 10 000 imprimantes connectées au système IdO (Internet des objets) de Heidelberg et 15 000 modules logiciels Prinect fournissent en permanence des données utiles sur l’état et les performances, destinées à Heidelberg Assistant.

Inscrivez-vous gratuitement à Heidelberg Assistant.

Heidelberg Assistant vous donne accès à toutes les informations de votre imprimerie.
L’inscription doit par conséquent se faire par un directeur général/fondé de pouvoir de l’entreprise.
L’administrateur principal alors inscrit peut créer lui-même d’autres utilisateurs pour votre entreprise et gérer leurs droits d’accès.
Après l'envoi du formulaire, vous obtenez l’accès sous quelques jours.

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Notre brochure.

Voici comment Heidelberg Assistant vous aide à exploiter votre imprimerie avec succès:

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