Als im Februar die Installation einer Speedmaster XL 106-8+LYYL mit CustStar beim Kunden Grafiche Mercurio SPA in Italien startete, schien es noch als wäre die Situation im Zusammenhang mit der COVID-19-Pandemie unter Kontrolle und sehr weit entfernt.

Anfang März wurde aber offensichtlich, dass die Ausbreitung des Virus so schnell voranschritt, dass die italienische Regierung in einer ersten Maßnahme, Reisen von Region zu Region blockierte und die ersten "roten Gebiete" innerhalb der Lombardei einrichtete.
So mussten auch die Techniker, die die Installation durchführten, zu Hause abwarten, wie es weiterging.

Es erfolgte eine fast vollständige Abriegelung. Nur Personen in systemrelevanten Berufen war es erlaubt zu arbeiten. Hotels und Restaurants wurden geschlossen. Die Angst vor Ansteckung wurde immer größer und spürbarer. Auch bei Heidelberg wurden die Kollegen gebeten von zu Hause aus zu arbeiten und von dort den notwendigen Service für die als systemrelevant geltenden Druckereien zu ermöglichen.

Für GRAFICHE MERCURIO SPA stellte die zeitlich noch nicht absehbare Unterbrechung der Installation eine ernsthaftes Risiko für das Unternehmen da. Mit Unterstützung aller Beteiligten konnte eine Lösung gefunden werden, wie die Installation der Speedmaster Maschine weiter fortgeführt werden konnte. Der Arbeitsbereich wurde vollständig isoliert, nur die Techniker von Heidelberg Italien hatte Zugang. Auch eine Art „Firmen-Appartement“ mit Umkleideraum und sanitären Anlagen wurde zur Verfügung gestellt, da ja auch keine Übernachtungsmöglichkeiten zur Verfügung standen. Mit einem lokalen Hotel konnte vereinbart werden, dass den Kollegen ein Abendessen zur Verfügung stellte.

Trotz der schwierigen Rahmenbedingungen konnte nun die Installation abgeschlossen werden. Das Team ist stolz und freut sich mit dem Kunden zusammen, die Maschine in Betrieb nehmen zu können.


GRAFICHE MERCURIO SPA, Italien

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