Contáctenos

TO DO

Conectados con Prinect, eShop & HelpDesk

Soluciones Heidelberg

No siempre podemos elegir dónde queremos estar y trabajar; a veces las circunstancias y las obligaciones nos marcan el lugar. Puede ser su casa, el lugar de vacaciones, una habitación de hotel o quizás un tren durante un desplazamiento. Pero vivimos un siglo XXI marcado por la tecnología y especialmente la conectividad, y ese mundo nos abre nuevas oportunidades

¿Ha pensado qué ventaja supone utilizar nuestro Workflow Prinect, flujo de trabajo para impresión y medios; o nuestra tienda online para la compra de consumibles y recambios heidelbergeshop.es; o bien nuestro servicio Helpdesk, para consultas e incidencias técnicas?

 1400x934_seor_con_pelotitas

Prinect, conexión global

Prinect Portal: Software unido a el resto de soluciones de software de Heideberg, con disponibilidad 24/7 y desde cualquier lugar. Permite al operario de la preimpresión trabajar de forma remota de una manera profesional y rápida.

  • Responde ante cualquier necesidad, como la actual crisis del covid19.
  • Dispone de pruebas en pantalla online.
  • Procesos de preparación de trabajos.
  • Preflights.
  • Montajes.
  • Gestión de pedidos depositados por clientes.
  • Opción de aprobar trabajos, páginas/pliegos de forma rápida y cómoda.

Y todo desde su propio monitor, no importa donde esté trabajando.

El resultado:

  • La prueba y el producto final son generados por el mismo RIP.
  • Con ajustes idénticos en su servidor instalado en la imprenta.
  • El personal con unos pocos clicks pueden desarrollar trabajos.
  • Los clientes pueden enviarlos, consultando el estado del pedido online en cualquier momento del día.

No dude en preguntar a su contacto de Heidelberg o en el siguiente correo electrónico: prinect.hsp@heidelberg.com

eShop, conectado a la tienda online

Heidelberg eShop es nuestra tienda online, que le permite comprar cómodamente consumibles y recambios seleccionados en su gama de productos de preimpresión, impresión y postimpresión. Es seguro, simple y fácil de usar, además de estar disponible 24/7.

Pero, ¿por qué utilizar la eShop?

  • Fácil de usar
  • Siempre con un equipo humano detrás para ayudarle en su compra
  • Acceso 24/7 al catálogo de productos
  • Historial de pedidos online, que simplifica el proceso de compra
  • Opción a crear lista de favoritos para compras eficientes y recurrentes
  • Opción a descargar las fichas técnicas y de seguridad de los productos
  • Promociones y precios especiales solo online
  • Por cada 100€ de compra, obtenga 2 Saphira Coins (1 Saphira Coin corresponde a 1€), que podrá canjear por cualquiera de nuestros productos y servicios Heidelberg.

Regístrese y descubra todas las ventajas que tiene comprar desde www.heidelbergshop.es

{{ media.alt }}
 1400x934_HD_graphicpng

HelpDesk, conectado a su técnico

Heidelberg quiere estar más cerca que nunca de usted y ayudarle. Queremos que desde cualquier lugar y en cualquier momento usted pueda conectarse con su empresa o pueda solucionar un problema técnico con una simple llamada.

Las cifras hablan solas:

  • Resolución teléfonica en un 21.34%, sin intervenciones del servicio técnico en su imprenta.
  • Diagnóstico seguro antes de intervención técnica en un 53.50%, evitando visitas de nuestro servicio para el diagnóstico en su empresa y pedido de piezas de forma anticipada.
  • Solo en un 25,61% HelpDesk necesitó inervención insitu para fijar diagnóstico.

Contacte con nuestro departamento de servicio técnico siempre que lo necesite.

Más información

¿En qué podemos ayudarle?

Por favor, rellene el siguiente formulario para que podamos responder a su solicitud. *Estos campos son obligatorios.