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Contratos de mantenimiento

Encontraremos el nivel de Servicio más adecuado para usted

Muy probablemente, sus sistemas Heidelberg representen el componente más valioso de su empresa. Solo un servicio regular puede mantener este valor. Para ayudarle en este cometido, hemos desarrollado diferentes propuestas. Tenemos a disposición del cliente una amplia variedad de contratos de mantenimiento para equipos de Preimpresión, Impresión y Postimpresión.

Un contrato facilita el seguimiento del estado de sus equipos y le dará acceso directo a HelpDesk. HelpDesk le permitirá de forma remota (para equipos de impresión) solventar el problema al instante, sin parones ni esperas en un tanto por ciento elevado de ocasiones. En el caso de requerir presencia del técnico, la asistencia será prioritaria y las piezas llegarán antes.

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