我们将继续努力，成为印刷生产流程各个阶段值得客户信赖的可靠而且技能熟练的合作伙伴。作为技术领导者，我们将通过以下方法实现这一目标：使用搭载“P2S一触而就”技术的印刷系统实现高质量自主印刷生产，在价值链的每个环节创造增值；提供基于数据的服务，为帮助智能印刷厂——将来的联网智能自动化印刷厂——实现数字化未来印刷铺平道路。
• 对于商务印刷厂、折叠纸盒生产商和标签印刷厂，我们提供最高性能的印前、印刷和印后设备及解决方案。
• 借助我们的全球销售和服务网络，我们帮助客户正确维持并优化其生产运营。
• 我们提供旨在满足具体客户需求的服务合同——从包含服务和耗材的产品包一直到基于印刷厂印量收费的订阅模式。
• 作为技术和行业领导者，我们充分利用自己的专业知识，通过数字化优化所有印刷厂生产流程。这样就可以帮助客户从生产率和效率两方面赢得竞争优势。
我们提供多种印刷机来满足客户的各种需求：从数码印刷机和胶印机一直到通过特殊配置来支持任何印刷应用的定制印刷机。我们的重点产品是50 × 70和70 × 100厘米幅面的单张纸胶印机。今年4月，我们推出了自动化和智能程度最高的2020版速霸SX、CD/CX及XL系列印刷机。
将来，我们将更加注重这些印刷机，并开发创新的产品和解决方案来补充它们。我们正借此加强自己的承诺：实现最高程度的自动化和生产率，打造业内最简单的印刷机操作体验。与此同时，我们还推出数码印刷解决方案，包括Labelfire和Versafire数码印刷系统。
从印张到印刷成品的整个过程一直是我们核心业务的一个基本组成部分。
通过携手波拉裁切和天津长荣（MK Masterwork），我们提供强大而且种类快速增加的印后产品，来满足裁切、折页、模切和折叠纸盒上胶需求。
与天津长荣开始合作以来，我们在4年时间里使折叠纸盒加工产品数量增加了一倍多。这彰显了我们携手强大的合作伙伴，继续开发创新印后加工产品的承诺
“印刷机只有在运转时才能创造利润。”海德堡客户使用的全是高性能印刷机。借助我们的全球服务，我们可以确保稳定而可靠的生产。
我们还为客户提供这一过程中所需要的支持服务。换句话说，通过业内最广泛的服务和物流网络，所有服务部件中有95%可在24小时内直接交付给客户。我们还可以可靠而快速地解决技术和应用相关问题，而且在不断地改进服务，为客户提供直接而全面的服务，包括在线服务。通过3,000名服务工程师和应用专家，我们随时准备为您服务，不管是现场还是远程服务，也不管您在全世界哪个角落。我们提供专业技术和支持，帮助完成安装、维护、维修和培训并提供备件。
海德堡目前是全球最大的耗材提供商之一。我们提供非常全面的耗材：从印前阶段需要的印版和印版药水到印刷车间所需的油墨、上光油、橡皮布、印刷车间药水和滚筒，一直到印后阶段所需的各种耗材。海德堡应用专家的全面专业知识，再加上协调一致的耗材，可实现可复制的最高质量印刷效果。海德堡计划继续扩展广泛的耗材组合。这一点同样适用于海德堡电子商店——全世界38个国家的客户可以通过该商店快速轻松地购买所需的各种耗材。
我们认为硬件和智能软件密切相关。这是因为，印刷厂若想在整个流程链中充分发掘其印刷设备的全部潜力，大幅度提高效率，系统而一致的数字化是最关键因素。数字化是实现自动化印刷生产的关键，因此也是建立更快速更简单的工作流程的关键。它确保不同部门、班次和地点上的性能数据可以实时读取、分析并用于优化性能。对我们来说，有助于提高效率、管理复杂订单、帮助操作人员、简化流程并确保一致印刷质量的任何因素都是关键问题，也将是我们将来继续努力解决的问题。