Die Beantwortung von Anfragen sowie die Abgabe von Angeboten kostet
zunehmend Zeit und bindet Ressourcen. Dabei ist ungewiss, ob es im
Einzelfall tatsächlich zur Auftragserteilung kommt. Ebenso
aufwändig gestaltet sich die Abwicklung von Korrekturzyklen.
Wem es gelingt, seine Kunden frühzeitig in seine Prozesse
einzubinden, gewinnt einen deutlichen Wettbewerbsvorteil.
Über Prinect Direct Access können Kunden der Druckerei
online rund um die Uhr Anfragen stellen, Standardproduktionen in
Auftrag geben und bei Bedarf den aktuellen Bearbeitungsstatus
abfragen. Durch die Ausweitung des Serviceangebotes können
sowohl neue, als auch bestehende Kunden dauerhaft gebunden werden.
Basierend auf
Prinect Prinance, dem Management Information
System (MIS) von Heidelberg, lässt sich mit Prinect Direct
Access ein effizient arbeitendes Web-Portal einrichten. Der
Druckereikunde kann sich mehr als je zuvor in die Prozesse
einbringen und erhält zugleich eine Vielzahl attraktiver und
komfortabler Leistungen, die für ihn mit der Zeit
unverzichtbar werden.
Druckereimanagement
Online Kundenanbindung