Sicherheit des internetbasierten Heidelberg Remote Service von der TÜViT GmbH erneut zertifiziert
30.05.2007
Mehr Sicherheit durch erhöhte
Verschlüsselungsstärke
Die internetbasierte Remote Service Plattform der Heidelberger Druckmaschinen AG (Heidelberg) sind von der TÜV Informationstechnik GmbH (TÜViT) erneut zertifiziert worden. Das Zertifikat "Trusted Site Security" bescheinigt dem Remote Services Angebot von Heidelberg den Einsatz sicherer Technologien und Verfahren, insbesondere bei der Übertragung von Daten über das Internet. Die Verschlüsselungsstärke der übertragenen Daten wurde gegenüber der letzten Untersuchung zusätzlich erhöht. Damit können sich Anwender darauf verlassen, dass kein unbefugter Dritter Einsicht in ihre Daten erhält und alle mit der Remote Services Plattform von Heidelberg kommunizierenden Systeme sicherheitstechnisch überprüft sind.
Heidelberg hat sich schon früh mit sicherheitstechnischen Fragen seiner internetbasierten Remote Services Lösungen befasst und das System als erstes Unternehmen in der Branche bereits 2004 erfolgreich zur Zertifizierung durch die TÜViT GmbH gebracht. "Sicherheit markiert jedoch keinen einmal erreichten Zustand, sondern bedarf der ständigen Überprüfung und Weiterentwicklung. Daher hat das Unternehmen sein Remote Services Angebot in den letzten drei Jahren permanent weiterentwickelt und die sicherheitsrelevanten Funktionen auf dem technisch neuesten Stand gehalten. Die Rezertifizierung 2007 zeigt, dass Heidelberg für die Internetkommunikation höchste Sicherheitsstandards anwendet und regelmäßig durch unabhängige Experten überprüfen lässt", fasst Bernhard Steinel, Senior Vice President system service bei Heidelberg, den Kundennutzen zusammen.
Dr. Christoph Sutter, Bereichsleiter Zertifizierung bei TÜViT, betont: "Die Überprüfung von internetbasierten Anwendungen durch einen neutralen Dritten gibt Anbietern und ihren Kunden Sicherheit bei Entscheidungsprozessen, schafft Vertrauen und hilft nachzuweisen, dass alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen getroffen wurden."
Höhere Verfügbarkeit durch Remote Service und Globales Experten-Netzwerk
Die internetbasierten Remote Services bieten auf Basis einer weltweiten einheitlichen Serviceplattform die Möglichkeit, mit Kunden schnell, effizient, kostengünstig und nachgewiesen sicher zu kommunizieren. Das Angebot leistet einen wichtigen Beitrag, die Maschinenverfügbarkeit zu erhöhen, die Produktivität über den Lebenszyklus der Maschinen zu optimieren und die Servicekosten zu senken.
Der Anwender kann sein Produktionssystem über das Internet mit seinem lokalen Heidelberg Service verbinden. Dieser erstellt online im Störfall Diagnosen, in vielen Fällen behebt er die Störung bereits oder bereitet Problemlösungen vor. Zusätzlich können dem Anwender via Internet Anleitungen und Hilfestellungen gegeben werden.
Für die Heidelberg Lösungen gehört Remote Service zum serienmäßigen Lieferumfang. Über 2.500 Maschinen sind heute bereits mit der Remote Service Plattform verbunden. Durch die konsequente Anwendung dieser Technologie konnte beispielsweise die so genannte "First Time Fix Rate", also die Anzahl der schon bei der ersten Kontaktaufnahme des Kunden gelösten Probleme, im Bereich Workflow und Prepress von 55 auf 90 Prozent erhöht werden.
Heidelberg Servicetechniker wiederum können bei sehr anspruchsvollen Fragestellungen das Globale Experten-Netzwerk rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche erreichen und dort weitergehende Unterstützung erhalten. Die internetbasierte Remote Service Lösung erlaubt die zeitgleiche Zusammenarbeit der lokalen Heidelberg Servicetechniker mit einem Servicemitarbeiter aus dem globalen Experten-Netzwerk an einer Maschine.
Bild:
(von links) Tom Oelsner, Leiter Remote Service im Bereich Entwicklung und Bernhard Steinel, Senior Vice President system service bei Heidelberg nehmen das Zertifikat von Dr. Christioh Sutter, Bereichsleiter Zertifizierung sowie Markus Bartsch, Product Manager bei der TÜViT GmbH entgegen.
TÜViT:
TÜV Informationstechnik GmbH (TÜViT), der neutrale, objektive und sachkundige Informatik-TÜV, ist ein Spezialist auf dem Gebiet der Informationstechnik. Als Vertrauensvermittler für Qualität und Sicherheit gehören die Bewertung, Prüfung und Zertifizierung von IT-Produkten, IT-Systemen und IT-Prozessen zu unseren Haupttätigkeiten. Im Bereich der IT-Sicherheit bieten TÜViT-Sicherheitsprüfungen und -zertifizierungen auf allen Ebenen nach spezifischen und internationalen Sicherheitskriterien, Standards und gesetzlichen Vorschriften an.
Weitere Informationen für Journalisten:
Heidelberger Druckmaschinen AG
Unternehmenskommunikation
Matthias Hartung
Tel.: +49 (0)6221 92 50 77
Fax: +49 (0)6221 92 50 46
E-Mail: matthias.hartung@heidelberg.com
Die internetbasierte Remote Service Plattform der Heidelberger Druckmaschinen AG (Heidelberg) sind von der TÜV Informationstechnik GmbH (TÜViT) erneut zertifiziert worden. Das Zertifikat "Trusted Site Security" bescheinigt dem Remote Services Angebot von Heidelberg den Einsatz sicherer Technologien und Verfahren, insbesondere bei der Übertragung von Daten über das Internet. Die Verschlüsselungsstärke der übertragenen Daten wurde gegenüber der letzten Untersuchung zusätzlich erhöht. Damit können sich Anwender darauf verlassen, dass kein unbefugter Dritter Einsicht in ihre Daten erhält und alle mit der Remote Services Plattform von Heidelberg kommunizierenden Systeme sicherheitstechnisch überprüft sind.
Heidelberg hat sich schon früh mit sicherheitstechnischen Fragen seiner internetbasierten Remote Services Lösungen befasst und das System als erstes Unternehmen in der Branche bereits 2004 erfolgreich zur Zertifizierung durch die TÜViT GmbH gebracht. "Sicherheit markiert jedoch keinen einmal erreichten Zustand, sondern bedarf der ständigen Überprüfung und Weiterentwicklung. Daher hat das Unternehmen sein Remote Services Angebot in den letzten drei Jahren permanent weiterentwickelt und die sicherheitsrelevanten Funktionen auf dem technisch neuesten Stand gehalten. Die Rezertifizierung 2007 zeigt, dass Heidelberg für die Internetkommunikation höchste Sicherheitsstandards anwendet und regelmäßig durch unabhängige Experten überprüfen lässt", fasst Bernhard Steinel, Senior Vice President system service bei Heidelberg, den Kundennutzen zusammen.
Dr. Christoph Sutter, Bereichsleiter Zertifizierung bei TÜViT, betont: "Die Überprüfung von internetbasierten Anwendungen durch einen neutralen Dritten gibt Anbietern und ihren Kunden Sicherheit bei Entscheidungsprozessen, schafft Vertrauen und hilft nachzuweisen, dass alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen getroffen wurden."
Höhere Verfügbarkeit durch Remote Service und Globales Experten-Netzwerk
Die internetbasierten Remote Services bieten auf Basis einer weltweiten einheitlichen Serviceplattform die Möglichkeit, mit Kunden schnell, effizient, kostengünstig und nachgewiesen sicher zu kommunizieren. Das Angebot leistet einen wichtigen Beitrag, die Maschinenverfügbarkeit zu erhöhen, die Produktivität über den Lebenszyklus der Maschinen zu optimieren und die Servicekosten zu senken.
Der Anwender kann sein Produktionssystem über das Internet mit seinem lokalen Heidelberg Service verbinden. Dieser erstellt online im Störfall Diagnosen, in vielen Fällen behebt er die Störung bereits oder bereitet Problemlösungen vor. Zusätzlich können dem Anwender via Internet Anleitungen und Hilfestellungen gegeben werden.
Für die Heidelberg Lösungen gehört Remote Service zum serienmäßigen Lieferumfang. Über 2.500 Maschinen sind heute bereits mit der Remote Service Plattform verbunden. Durch die konsequente Anwendung dieser Technologie konnte beispielsweise die so genannte "First Time Fix Rate", also die Anzahl der schon bei der ersten Kontaktaufnahme des Kunden gelösten Probleme, im Bereich Workflow und Prepress von 55 auf 90 Prozent erhöht werden.
Heidelberg Servicetechniker wiederum können bei sehr anspruchsvollen Fragestellungen das Globale Experten-Netzwerk rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche erreichen und dort weitergehende Unterstützung erhalten. Die internetbasierte Remote Service Lösung erlaubt die zeitgleiche Zusammenarbeit der lokalen Heidelberg Servicetechniker mit einem Servicemitarbeiter aus dem globalen Experten-Netzwerk an einer Maschine.
Bild:
(von links) Tom Oelsner, Leiter Remote Service im Bereich Entwicklung und Bernhard Steinel, Senior Vice President system service bei Heidelberg nehmen das Zertifikat von Dr. Christioh Sutter, Bereichsleiter Zertifizierung sowie Markus Bartsch, Product Manager bei der TÜViT GmbH entgegen.
TÜViT:
TÜV Informationstechnik GmbH (TÜViT), der neutrale, objektive und sachkundige Informatik-TÜV, ist ein Spezialist auf dem Gebiet der Informationstechnik. Als Vertrauensvermittler für Qualität und Sicherheit gehören die Bewertung, Prüfung und Zertifizierung von IT-Produkten, IT-Systemen und IT-Prozessen zu unseren Haupttätigkeiten. Im Bereich der IT-Sicherheit bieten TÜViT-Sicherheitsprüfungen und -zertifizierungen auf allen Ebenen nach spezifischen und internationalen Sicherheitskriterien, Standards und gesetzlichen Vorschriften an.
Weitere Informationen für Journalisten:
Heidelberger Druckmaschinen AG
Unternehmenskommunikation
Matthias Hartung
Tel.: +49 (0)6221 92 50 77
Fax: +49 (0)6221 92 50 46
E-Mail: matthias.hartung@heidelberg.com
rtf-Dokument
Falls das Dokument ange-zeigt wird, wählen Sie bitte 'Speichern unter' aus dem Menüpunkt 'Datei'. Download (1,93 MB)
