Print Media Academy bietet neue Reihe von englischsprachigen Seminaren für die Printmedien-Industrie an
08.04.2004
Zur drupa 2004 stellt die Print Media Academy der Heidelberger
Druckmaschinen AG (Heidelberg) eine Reihe von englisch-sprachigen
Seminaren vor.
Das kompakte Know-how aus diesen Seminaren ist speziell auf die internationale Printmedien-Industrie ausgerichtet. Die Teilnehmer erweitern damit ihre Kompetenz in ausgewählten Bereichen des täglichen Betriebsablaufs.
Erfahrene und unabhängige Experten erarbeiten mit den Teilnehmern Lösungen, die direkt in die Praxis umsetzbar sind und die Arbeitsergebnis- se deutlich verbessern. Die Seminare richten sich sowohl an Anwender als auch an Entscheidungsträger aus der Printmedien-Industrie.
Die eintägigen Seminare finden alle in der Print Media Academy in Heidelberg statt und kosten zwischen 450 und 500 Euro zuzüglich Mehrwertsteuer. Bei Buchung aller drei Seminare zum Thema Customer Relationship Management ist ein günstiger Paketpreis möglich.
Folgende Themen werden angeboten:
Customer Relationship Management: Winning New Customers
Richtet sich an alle, die im harten Wettbewerb um den Kunden die Nase vorn haben möchten. Die Teilnehmer erhalten wichtige Informationen zu erfolgreichen Strategien für die systematische Kunden-Akquise - vom ersten Kontakt bis zum ersten Auftrag. Termin: 17. Juni 2004
Customer Relationship Management: Nurturing Customers
Ernesto Laraia zeigt, wie eine gleichbleibend hohe Kundenloyalität erreicht werden kann. Die Teilnehmer stärken ihre kommunikativen Fähigkeiten, um so ihre vorhandenen Kundenbeziehungen zu halten und zu verbessern. Termin: 18. Juni 2004
Customer Relationship Management: Regaining Customers
Es ist bis zu zehnmal teurer, einen neuen Kunden zu gewinnen als einen bestehenden Kunden zu halten. Daher lernen die Teilnehmer in diesem Seminar eine mögliche Unzufriedenheit ihrer Kunden früher zu erkennen und professionell auf Beschwerden zu reagieren. Die Teilnehmer erfahren, wie zunächst enttäuschte Kunden "umgestimmt" und damit gehalten werden können. Termin: 19. Juni 2004
Process Standardization for Offset Printing/ISO 12647
Jan-Peter Homann zeigt anhand praktischer Beispiele die Bedeutung der Standardisierung in Druck und Vorstufe sowie die Zusammenhänge zwischen Farbmessung, Kalibrierung und Kundenkommunikation. Termin: 1. Juli 2004
In PDF - Tipps, Tricks and Tools garantiert
Stephan Jaeggi selbst Kennern der Materie noch Aha-Erlebnisse. Dafür sorgen nicht zuletzt die eigens für das Seminar entwickelten Tools zum Umgang mit Dateien und Workflows, die jeder Teilnehmer auf CD-ROM erhält. Termin: 8. Juli 2004
Color Management im PDF-Workflow zeigt neue Lösungswege für zuverlässig hohe Farbqualität. Die Referenten Dieter Dolezal und Florian Süßl vermitteln praxisnah, welche Werkzeuge benötigt werden und wie ein sinnvoller Workflow eingerichtet werden kann. Termin: 29. Juli 2004
Die vollständigen Informationen zu den Seminaren sind erhältlich unter www.print-media-academy.com.
Anmeldung und Information:
Tel.: +49 (0)6221 92 50 11
Fax: +49 (0)6221 92 49 29
E-Mail: pma-seminare@heidelberg.com
Das kompakte Know-how aus diesen Seminaren ist speziell auf die internationale Printmedien-Industrie ausgerichtet. Die Teilnehmer erweitern damit ihre Kompetenz in ausgewählten Bereichen des täglichen Betriebsablaufs.
Erfahrene und unabhängige Experten erarbeiten mit den Teilnehmern Lösungen, die direkt in die Praxis umsetzbar sind und die Arbeitsergebnis- se deutlich verbessern. Die Seminare richten sich sowohl an Anwender als auch an Entscheidungsträger aus der Printmedien-Industrie.
Die eintägigen Seminare finden alle in der Print Media Academy in Heidelberg statt und kosten zwischen 450 und 500 Euro zuzüglich Mehrwertsteuer. Bei Buchung aller drei Seminare zum Thema Customer Relationship Management ist ein günstiger Paketpreis möglich.
Folgende Themen werden angeboten:
Customer Relationship Management: Winning New Customers
Richtet sich an alle, die im harten Wettbewerb um den Kunden die Nase vorn haben möchten. Die Teilnehmer erhalten wichtige Informationen zu erfolgreichen Strategien für die systematische Kunden-Akquise - vom ersten Kontakt bis zum ersten Auftrag. Termin: 17. Juni 2004
Customer Relationship Management: Nurturing Customers
Ernesto Laraia zeigt, wie eine gleichbleibend hohe Kundenloyalität erreicht werden kann. Die Teilnehmer stärken ihre kommunikativen Fähigkeiten, um so ihre vorhandenen Kundenbeziehungen zu halten und zu verbessern. Termin: 18. Juni 2004
Customer Relationship Management: Regaining Customers
Es ist bis zu zehnmal teurer, einen neuen Kunden zu gewinnen als einen bestehenden Kunden zu halten. Daher lernen die Teilnehmer in diesem Seminar eine mögliche Unzufriedenheit ihrer Kunden früher zu erkennen und professionell auf Beschwerden zu reagieren. Die Teilnehmer erfahren, wie zunächst enttäuschte Kunden "umgestimmt" und damit gehalten werden können. Termin: 19. Juni 2004
Process Standardization for Offset Printing/ISO 12647
Jan-Peter Homann zeigt anhand praktischer Beispiele die Bedeutung der Standardisierung in Druck und Vorstufe sowie die Zusammenhänge zwischen Farbmessung, Kalibrierung und Kundenkommunikation. Termin: 1. Juli 2004
In PDF - Tipps, Tricks and Tools garantiert
Stephan Jaeggi selbst Kennern der Materie noch Aha-Erlebnisse. Dafür sorgen nicht zuletzt die eigens für das Seminar entwickelten Tools zum Umgang mit Dateien und Workflows, die jeder Teilnehmer auf CD-ROM erhält. Termin: 8. Juli 2004
Color Management im PDF-Workflow zeigt neue Lösungswege für zuverlässig hohe Farbqualität. Die Referenten Dieter Dolezal und Florian Süßl vermitteln praxisnah, welche Werkzeuge benötigt werden und wie ein sinnvoller Workflow eingerichtet werden kann. Termin: 29. Juli 2004
Die vollständigen Informationen zu den Seminaren sind erhältlich unter www.print-media-academy.com.
Anmeldung und Information:
Tel.: +49 (0)6221 92 50 11
Fax: +49 (0)6221 92 49 29
E-Mail: pma-seminare@heidelberg.com
Für weitere Informationen:
Heidelberger Druckmaschinen AG
Unternehmenskommunikation
Hilde Weisser
Tel.: +49 (0)6221 92 50 66
Fax: +49 (0)6221 92 50 46
E-Mail: hilde.weisser@heidelberg.com
Heidelberger Druckmaschinen AG
Unternehmenskommunikation
Hilde Weisser
Tel.: +49 (0)6221 92 50 66
Fax: +49 (0)6221 92 50 46
E-Mail: hilde.weisser@heidelberg.com
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