Einsatzbereit rund um die Uhr

Michael Schöller, Servicetechniker

Nach dem Geschäft ist vor dem Geschäft. Anders gesagt: Vor allem die Qualität des Service ist ausschlaggebend dafür, ob der Kunde eine neue Druckmaschine wieder bei Heidelberg kauft. Das ist für mich der Stellenwert des Service- bereichs, zu dem ich als Servicetechniker gehöre.

Meine Tätigkeit umfasst die Wartung ebenso wie Neuaufstellungen von Maschinen und Peripheriegeräten. Konkret bin ich zuständig für die Installation und das Updaten von Software, die Anbindung der Maschinen an das Kundennetzwerk sowie die Feldtestbetreuung und Einführung neuer Produkte beim Kunden. Daneben unterstütze ich Kunden und Kollegen auch telefonisch. Und ich kümmere mich auch um die Ausbildung von jungen bzw. neuen Kollegen

Bei Heidelberg stimmt das Klima: Es gibt Erfahrungsaustausch und Hilfsbereit- schaft unter den Kollegen und eine gute Kommunikation mit den Vorgesetzten. Und neue Technologien, ständig wechselnde Einsatzorte und eine hohe Verantwortung durch selbstständige Tätigkeit fordern täglich neu heraus.