Nuotolinis aptarnavimas

Nuotolinis aptarnavimas suteikia galimybę mūsų inžinieriams prisijungti prie Jūsų kompiuterių sistemų nuotoliniu būdu ir pataisyti kilusias problemas.

Gal Jums reikia tik specialisto patarimo, bet vien telefonu tą padaryti sudėtinga. Tokiu atveju gali padėti nuotolinis aptarnavimas - mūsų technikas gali matyti Jūsų darbastalį ir imtis koregavimo veiksmų. Taip gali nutikti išbandant naują įrenginį arba ką nors pamiršus, arba prireikus pasitarti, kaip geriau pasielgti. Juk programinės įrangos problemos nebūtinai esti sudėtingos. Mūsų nuotolinio aptarnavimo specialistai problemą išspręs greičiau nei Jūs vien savo jėgomis.

Nuotolinio aptarnavimo pranašumai

• Programinės įrangos problemas gali būti sunku spręsti telefonu. Sutrikus programinei įrangai puikiai tinka nuotolinis aptarnavimas.

• Nuotolinis aptarnavimas galimas ir tada, kai mūsų technikas yra toli. Jus gali aptarnauti mūsų kolega iš Šiaurės šalių, Vokietijos ar kurios nors kitos vietos.

• (tačiau už šią kainą negarantuojame aptarnavimo visą parą, 7 dienas per savaitę)

• Optimizuotas spaudos mašinos nustatymas ir priežiūra garantuoja geriausią įmanomą produkcijos kokybę ir stabilumą.

• Sutaupote kelionės išlaidas, jeigu problemą galima išspręsti nuotoliniu būdu.

• Naudojantis šia paslauga galima Jums parodyti naujas savybes ir funkcijas.

Nuotolinis aptarnavimas - sisteminių paslaugų dalis. Jis prieinamas praktiškai kiekvienam, prisijungusiam prie interneto. Net nereikia įdiegti jokios specializuotos programinės įrangos. Be to, ši paslauga saugi.

Nusprendęs, kad nuotolinis aptarnavimas gali būti naudingas, spaudėjas pateikia prašymą atlikti nuotolinio aptarnavimo sesiją. Mūsų technikui pasirengus ir įregistravus aptarnavimo sesiją, gaunate kvietimą į sesiją su nuoroda į interneto svetainę ir slaptažodžiu. Prisijungiate atlikę kelis paprastus veiksmus. Patariama ir sinchroniškai kalbėtis arba naudotis tekstinio bendravimo langu.

Mūsų technikas gali matyti Jūsų darbastalį ir nurodyti Jums atlikti tam tikrus veiksmus. Be to, gali perimti Jūsų pelės ir klaviatūros valdymą ir pats atlikti tuos veiksmus arba parodyti Jums savo kompiuterio ekraną, jeigu nuotolinė sesija labiau panašėja į mokymą. Bet kuriuo atveju galite liautis ir nutraukti sesiją.