Programme Heidelberg Partner

Un service adapté à vos besoins

Le programme Heidelberg Partner vous permet de construire votre propre contrat de service adapté à votre entreprise, à définir parmi notre grand choix de modules.

En bref :

• Contrat de service 100% personnalisable en termes de : couverture de service, fréquence, durée, et condition de facturation
• Utilisation efficace et améliorée de votre machine
• Réduction des coûts de service et de réparation pendant toute la durée de vie de votre équipement

Votre programme sur mesure :

Nous avons sélectionné pour vous les modules suivants, à combiner pour bâtir l'offre de service qui vous correspond.

Module (cliquer pour télécharger)	Descriptif
Maintenance préventive grande inspection	Maintenance annuelle sur site de votre presse par un technicien expert (hors périphériques de mouillage et UV)
Maintenance préventive petite inspection	Maintenance semestrielle sur site de votre presse par un technicien expert (hors périphériques de mouillage et UV)
Maintenance des périphériques HydroStar CombiStar	Inspection annuelle sur site par un technicien habilité des périphériques de mouillage de votre presse
Maintenance des périphériques UV	Inspection annuelle sur site par un technicien habilité des équipements et périphériques UV de la presse
Main d'œuvre, déplacement	Dépannage sur site par un technicien expert équipé du meilleur outillage, frais de déplacement inclus
Pièces détachées	Fourniture des pièces détachées (d'origine Heidelberg) en fonction des besoins exprimés. Livraison possible à J+1
Expertise et support technique hotline	Support téléphonique en français par des experts de 9h à 17h, du lundi au vendredi
Télédiagnostic par internet	Diagnostic à distance rapide, assistance en ligne, résolution de problèmes
Inspection à distance par internet	Inspections régulières à distance, recommandations d'améliorations, notifications rapides des problèmes détectés
Global Expert Network 24/7	Support téléphonique 24h/24, 7j/7 en français par des experts, en dehors de la plage horaire conventionnelle
Mise à jour logiciel	Notification et fourniture des mises à niveau de logiciels (hors système d'exploitation)
PCM (Management de la couleur)	Analyse de l'environnement presse-prépresse, définition du « standard d'impression » et réglages nécessaires en vue d'une certification ISO 12647-2
Calibration Image Control et changement de lampe	Inspection des éléments de sécurité, changement de la lampe Xénon et de la référence de blanc, calibration de l'appareil et établissement d'un certificat d'étalonnage
Contrôle de sécurité Polar	Suivi régulier de l'équipement à l'occasion des 4 contrôles de sécurité annuels exigés par la législation (arrêté du 05-03-1993)
Inspection et contrôle	Examen approfondi de l'équipement et remise d'un rapport d'inspection précis
Nettoyage cryogénique des laveurs de blanchet	Nettoyage irréprochable du module complet de laveurs de blanchet sans agression des surfaces ni production de déchets par le procédé cryogénique
Nettoyage machine	Elimination de la poudre à la marge, en réception, sur les cellules de détection
Audit et conseil	Assistance production, analyse du potentiel d'amélioration et optimisation de la productivité sur l'ensemble de la chaîne de production
Formation utilisateur	Formation sur site ou dans notre Print Media Center à Tremblay-en-France
Formation à la maintenance de 1er niveau	Formation sur site et sur mesure pour trois à cinq opérateurs