远程检查
海德堡技术人员早在问题出现之前就发现错误和潜在的问题--无需中断生产。定期的在线检查可使系统更加可靠。
中央专家帮助台的专家在获得所有的服务数据后，对数据进行分析--无需中断操作。
专家能够发现所有的潜在问题，与客户商量所需的服务措施，并安排工程师的现场服务。这丝毫不会打断客户的工作--事实上，客户不会注意到任何异样。但是客户将会了解到现场访问结果和印机的情况，因为海德堡会给客户定期提供详尽的检查报告，告知客户有关与远程服务相连的所有系统的状况信息。
检查不会打断生产
减少意外的停机时间
提早发现问题，从而提高生产力
定期提供印机状况的详细信息
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